●記者 張藝璇
12月8日，紫清大廈陽性人員健康驛站啟用，為校內(nèi)陽性師生提供隔離服務(wù)。接待中心主任聞星火帶隊(duì)，與總務(wù)辦冉蕓、基建處蓋世杰、校團(tuán)委徐銘擁組成應(yīng)急服務(wù)小隊(duì)，聞令而動(dòng)，入駐紫清驛站，服務(wù)陽性師生生活需求。
入駐三天后，四位隊(duì)員先后感染新冠病毒。生病期間，他們堅(jiān)持開展防疫工作，在各自崗位上筑起了堅(jiān)實(shí)的防線。
火速集結(jié)，紫清報(bào)到
“紫清要組建一支應(yīng)急服務(wù)隊(duì)伍，突擊隊(duì)員還不夠，我們要的是特別突擊隊(duì)員。”在組建紫清入駐教師隊(duì)伍時(shí)，聞星火說。這支小分隊(duì)有兩大特點(diǎn)：面臨的風(fēng)險(xiǎn)極高——直接面對(duì)陽性感染者，站在最前線——甚至要比后勤服務(wù)人員站得更靠前。
既激動(dòng)，又緊張。這是四位隊(duì)員在接到入駐任務(wù)時(shí)相同的第一感受。
激動(dòng)，是四位干部在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出、迎難而上的責(zé)任使然。而緊張，則來自于面對(duì)病毒和不確定性時(shí)的本能壓力。
在入駐紫清前，徐銘擁作為學(xué)生工作系統(tǒng)的教師已經(jīng)入住學(xué)校兩周，參與了宿舍樓宇指揮、防疫信息處理和正面引導(dǎo)等工作。而這一次任務(wù)，他面臨著與過去都不同的全新環(huán)境。
12月7日當(dāng)天晚上，接到任務(wù)后的徐銘擁回到家中重新收拾行李。為了給自己“壯膽”，他開大音量循環(huán)播放《在此刻》，整夜在心中默念八個(gè)字——“首戰(zhàn)有我，有我必勝”。
12月7日晚拉群組隊(duì)
12月8日早上7：30，四名隊(duì)員作為進(jìn)駐紫清健康驛站的首批教師，在紫清大廈正式集結(jié)。
小分隊(duì)進(jìn)駐紫清大廈前合影
協(xié)同互助，眾行能遠(yuǎn)
聞星火整體統(tǒng)籌服務(wù)保障工作；蓋世杰負(fù)責(zé)陽性隔離點(diǎn)建設(shè)改造工作，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施情況如數(shù)家珍；徐銘擁對(duì)接學(xué)生系統(tǒng)，負(fù)責(zé)紫清陽性學(xué)生工作；冉蕓既協(xié)助聯(lián)系統(tǒng)籌校外健康驛站，也承擔(dān)后勤職工隔離轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
臨時(shí)組建的四人小隊(duì)，既互相配合，在紫清隔離點(diǎn)應(yīng)急工作中“擰成一股繩”，又結(jié)合本職業(yè)務(wù)工作“結(jié)成一面網(wǎng)”，有效覆蓋防疫工作的方方方面。
以校內(nèi)出現(xiàn)新增陽性學(xué)生需入駐健康驛站為例，首先是通過學(xué)生系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)梳理學(xué)生信息；然后經(jīng)學(xué)校疫情防控專項(xiàng)辦審核決定是否安排該同學(xué)轉(zhuǎn)運(yùn)以及轉(zhuǎn)運(yùn)至哪處健康驛站；再由接待服務(wù)中心教職工組成的驛站后勤服務(wù)隊(duì)伍安排房間及床位；學(xué)校四家附屬醫(yī)院（校醫(yī)院、一附院、二附院和長庚醫(yī)院）組成的醫(yī)護(hù)專家隊(duì)伍服務(wù)于可能的醫(yī)療需求；徐銘擁和學(xué)生系統(tǒng)教師盡可能地給予身心關(guān)懷；冉蕓及總務(wù)辦協(xié)調(diào)對(duì)接物資需求；蓋世杰與基建處同事們在驛站隔離環(huán)境改造中盡心盡力、力保萬無一失……
進(jìn)入紫清隔離區(qū)現(xiàn)場前的防護(hù)準(zhǔn)備
入駐前的緊張焦慮，迅速被可靠的工作伙伴、充實(shí)的一線工作所沖淡。
進(jìn)駐紫清后，四位隊(duì)員立即進(jìn)入陽性環(huán)境中了解現(xiàn)場情況。8日當(dāng)天，聞星火和蓋世杰首先進(jìn)入隔離區(qū)，與服務(wù)員和保安一起工作5小時(shí)，并詳細(xì)檢查隔離區(qū)的防疫設(shè)施、物資狀況及服務(wù)在崗人員情況。
“我們在樓里主要發(fā)揮兩大作用，一是以身作則，為現(xiàn)場的服務(wù)人員加油打氣，積極鼓勵(lì)服務(wù)隊(duì)伍堅(jiān)定信心。二是面對(duì)眾多感染師生，用心用情做好工作，處理各種情況和需求。”聞星火說。
入駐后的第四天深夜零點(diǎn)，聞星火召集隊(duì)員們召開了一次緊急工作會(huì)議。原因是一處酒店要作為學(xué)校新增的陽性人員隔離驛站啟用，由于此時(shí)資源緊張，需要考慮如何在保障必要的居住條件的同時(shí)提高容納人員數(shù)量。
蓋世杰和徐銘擁在房間里實(shí)地試驗(yàn)加床效果，反復(fù)測試兩張床位的最佳擺放間距、高度。
11日晚在房間里實(shí)地試驗(yàn)加床效果
蓋世杰是紫清大廈健康驛站改造的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，自12月4日起的三天時(shí)間內(nèi)，紫清大廈就完成了從普通隔離點(diǎn)到陽性隔離點(diǎn)的改造變身。
“學(xué)校給我們定了兩個(gè)72小時(shí)倒計(jì)時(shí)，也就是要讓近春園和紫清兩座隔離點(diǎn)都在72小時(shí)內(nèi)必須達(dá)到應(yīng)有的運(yùn)行管理要求。”
改造工作主要從四方面展開：物理空間隔離改造——室內(nèi)外隔離區(qū)和非隔離區(qū)分開，防護(hù)口部改造——污染區(qū)和清潔區(qū)的隔離和轉(zhuǎn)換，機(jī)電系統(tǒng)改造——配置必要的電氣設(shè)施和改造通風(fēng)系統(tǒng)讓污染區(qū)形成負(fù)壓環(huán)境。同時(shí)，為了滿足隔離學(xué)生的網(wǎng)課、考試等線上學(xué)習(xí)需求，信息化技術(shù)中心在48小時(shí)內(nèi)將全樓網(wǎng)絡(luò)改造為校園網(wǎng)，提升同學(xué)們的入住體驗(yàn)。
而等到作為駐樓服務(wù)者進(jìn)入現(xiàn)場，蓋世杰又有了新的認(rèn)識(shí)。“此前我們改造驛站的時(shí)候，都是通過方案推演來模擬醫(yī)護(hù)場景、管理場景和生活場景。而這次通過全方位的實(shí)際體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了很多可以進(jìn)一步改進(jìn)的細(xì)節(jié)，比如隔音降噪、口部防護(hù)、消毒設(shè)施等等。”蓋世杰說，“后續(xù)再開展類似的工作，這些一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)都會(huì)起到很好的參考作用。”
12月7日凌晨運(yùn)抵現(xiàn)場的臨時(shí)醫(yī)療垃圾處理站
12月7日下午正在封閉的紫清大廈外圍場地
徐銘擁則負(fù)責(zé)從早至晚不間歇地響應(yīng)可能的需求，關(guān)心飲食起居、學(xué)習(xí)生活等各項(xiàng)問題。“有的同學(xué)半夜腸胃不舒服、嘔吐，還有的同學(xué)出現(xiàn)焦慮緊張情緒等，我們都會(huì)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間解決。”徐銘擁說，“和同學(xué)們充分溝通、建立共識(shí)，這是師生之間良性互動(dòng)的前提。”
為了滿足隔離驛站的醫(yī)療需求，徐銘擁等組織邀請專家醫(yī)師每日例行進(jìn)行視頻問診，診療解答大家對(duì)病情特點(diǎn)及其變化提出的各種疑問。
徐銘擁認(rèn)為：“線上問診能幫助很多新增的陽性患者對(duì)病理發(fā)生過程、后續(xù)特征有科學(xué)認(rèn)識(shí)，緩解大家心理上的焦慮情緒。尤其是在線上打開視頻后，同學(xué)們能看到醫(yī)生們的面貌表情，增強(qiáng)了貼近感和安全感。”
徐銘擁組織學(xué)生問診視頻會(huì)
冉蕓及總務(wù)辦、后勤系統(tǒng)的同事們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉疫職工的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。大家每日統(tǒng)計(jì)校外各健康驛站人員物資需求和職工身心健康狀況，輸送消毒用品、防護(hù)物資及藥品，安撫大家的情緒，對(duì)符合返校條件的職工，第一時(shí)間安排返校補(bǔ)充校內(nèi)力量。
最令冉蕓感動(dòng)的是困難時(shí)后勤一線職工的互幫互助、彼此關(guān)懷。她還記得，盡管出現(xiàn)了高燒，但大家都堅(jiān)持協(xié)助統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)，互相關(guān)心打氣。有一次，一位隔離觀察的職工因?yàn)榇饲胺酪吖ぷ鏖L時(shí)間佩戴防護(hù)手套導(dǎo)致手部出現(xiàn)嚴(yán)重濕疹，大家積極聯(lián)系協(xié)調(diào)，想方設(shè)法為她及時(shí)送來了藥品。
“咱們的后勤以及各部門支援防疫工作的老師們，把學(xué)校有限的物資和力量都集中用到了最大限度地保護(hù)師生安全上，在自己的平凡崗位上守望相助。”
同甘共苦，守護(hù)春天
12月10日，聞星火出現(xiàn)發(fā)燒等癥狀，確診新冠陽性。隨后幾日，其余三名隊(duì)員也先后確診。紫清應(yīng)急小分隊(duì)并不退縮，反而將這段患難與共的經(jīng)歷看作是一段“奇妙的緣分”。
“聞老師‘帶頭發(fā)熱’之后，我們就轉(zhuǎn)到線上繼續(xù)‘發(fā)光’。”冉蕓笑道，“大家參加了很多線上會(huì)議，從醫(yī)療、心理、生活等方方面面繼續(xù)做好服務(wù)。”
聞星火忙于工作無“暇”感受高燒
高燒期間蓋著三床被子統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
白天，四名隊(duì)員忙著聯(lián)絡(luò)師生、處理問題，晚上夜深人靜的時(shí)候則整理匯總當(dāng)日工作數(shù)據(jù)和反饋情況。徐銘擁形容患病期間的工作狀態(tài)，是“睜著眼的時(shí)候處理工作，閉著眼的時(shí)候靠同事們頂上”。
12月16日后，紫清應(yīng)急小分隊(duì)四名隊(duì)員先后康復(fù)轉(zhuǎn)陰，搬離紫清大廈隔離區(qū)。
四人在進(jìn)入紫清大廈隔離區(qū)后相互勉勵(lì)早日康復(fù)
如今，學(xué)校疫情防控工作趨于穩(wěn)定，健康驛站入住人數(shù)近日來持續(xù)下降。經(jīng)學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組同意，接待中心正在收縮防線，紫清大廈將逐步騰空，進(jìn)行場所維護(hù)整理、隊(duì)伍修整，為春季學(xué)期開學(xué)做準(zhǔn)備。
“本學(xué)期最困難的時(shí)期已經(jīng)過去。”聞星火說。
徐銘擁笑稱自己“一年吃了三個(gè)月盒飯”“住了近百日酒店”。從1月作為北京冬奧帶隊(duì)教師隨志愿者封閉隔離21天，到5月疫情時(shí)成為第一批住校教師，與學(xué)生同吃同住近一個(gè)月，再到12月疫情參加駐樓工作，徐銘擁和眾多學(xué)生系統(tǒng)的教師們都收獲了與學(xué)生“最近距離接觸”的時(shí)光。
冉蕓說道：“在攜手防疫的過程中，我深深感受到了大家展現(xiàn)出來的戰(zhàn)斗的精神、團(tuán)結(jié)的精神和向上的精神，給我自己很大的鼓勵(lì)。”
“面對(duì)不確定性，面對(duì)未知的挑戰(zhàn)，我們在集體和團(tuán)隊(duì)的支撐下挺了過來。”蓋世杰說。
在這個(gè)冬季，聞星火、冉蕓、蓋世杰、徐銘擁，以及每一位堅(jiān)守疫情防控一線的教職員工，為清華園傳遞了溫暖、點(diǎn)燃了希望。我們相信，堅(jiān)冰已破，溫暖的春天終會(huì)來臨。
（清華新聞網(wǎng)12月21日電）
