全員戰(zhàn)“疫”，靈活辦公,，平穩(wěn)運行,，清華職能部門這樣做

校機關(guān)各部門積極創(chuàng)新工作方法，確保疫情防控與中心工作兩不誤

記者 呂婷

線上打卡,、線下值守,，業(yè)務(wù)預(yù)約辦理、會議視頻連線……

測溫,、消毒,、通風(fēng)，防護保障措施不斷升級……

全員在崗,、密切溝通,，服務(wù)不止,、效率不降……

2月10日,，清華大學(xué)《關(guān)于學(xué)校和院系機關(guān)實行臨時靈活辦公的通知》發(fā)出后，校機關(guān)各職能部門迅速響應(yīng),，研究制定了臨時靈活辦公工作方案,。

2月13日，清華大學(xué)教職工新學(xué)期正式上班,，校機關(guān)在職工作人員940人,，除極個別病休外，做到全員在崗參與工作,，其中在校工作214人,，占比22.7%。

疫情當前,，如何確保疫情防控與中心工作兩不誤,？如何推動各項業(yè)務(wù)高效開展,、及時回應(yīng)師生需求？來看各個職能部門的實招,、妙招,！

戰(zhàn)“疫”不停，全員奮戰(zhàn)

早在寒假期間,，校機關(guān)的老師們就已紛紛投入戰(zhàn)斗,，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。

校門是疫情防控的第一道防線,。全天候24小時嚴守校門的背后,，是保衛(wèi)處統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、堅決落實,、全面加強人員車輛入校管理的細致工作,。

校園安全指揮中心密切關(guān)注校內(nèi)交通與安全情況

防疫伊始，保衛(wèi)處就制定了工作方案,，確保個人防護到位,，推進各項值守工作分班制運行。全處以校門管控工作為重中之重,，處領(lǐng)導(dǎo)分工明確,，堅持在防疫一線指揮工作；同時加強處內(nèi)指揮中心的綜合值班,，其他內(nèi)勤科室抽調(diào)專人支持校門管控所需的人員報備匯總工作,；科室成員輪換到崗，基本保證每個辦公房間同時在場人員不超過2人,，并做好辦公室消毒等防護措施,。

最近，全校師生們都在線填報了健康,、出行等一系列信息,，而這一便捷順暢的在線辦事流程正是信息辦與信息化技術(shù)中心應(yīng)急奮戰(zhàn)的成果。

防疫期間,，在線服務(wù)系統(tǒng)新上線了一系列辦事流程

信息辦與信息化技術(shù)中心在春節(jié)期間就啟動了應(yīng)急工作模式,，開發(fā)人員充分挖掘一站式服務(wù)平臺能力，依托在線服務(wù)系統(tǒng)（TsinghuaOS）平臺,，配合保衛(wèi)處,、人事處、學(xué)生部,、研工部,，應(yīng)急開發(fā)并上線了校園出入人員備案、教職工和學(xué)生信息填報等辦事流程,，至今共受理填報27萬余次,，覆蓋師生及家屬共約6萬人,，大大減輕了各單位在防疫期間人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作量，提高了工作效率,。

教學(xué)指揮中心現(xiàn)場

2月17日,，全校師生相約云端，開啟了一堂堂精彩的在線課程,。疫情當前,，法律圖書館地下一層公共教室改造為了“教學(xué)指揮中心”。在這里,，可以看到清華大學(xué)在線教學(xué)工作開展情況,，了解當日在線課程的實際運行情況，也可以提前與師生聯(lián)系好,，與來自全國各地的師生進行互動交流,。教務(wù)處、研究生院在每個時間段都安排了工作人員,，在教學(xué)指揮中心輪流值班,，全面跟蹤、及時研判學(xué)校的教學(xué)運行情況,。而大量工作在開課前已全面展開：教務(wù)處積極組織核對課程信息,，全面了解教師的授課方式，落實教師參與在線教學(xué)的培訓(xùn)工作,，提醒各院系老師開展課前在線測試,。

線上線下，前方后方,，各部門教職工戰(zhàn)“疫”的身影一直都在,。

終身教育處積極組織開展雨課堂助教培訓(xùn)，還為各院系配備了公共答疑助教及志愿者,，專門解答教師和助教關(guān)于雨課堂操作的各類問題,；

校友總會線上聯(lián)系動員全球校友，尋找防疫物資采購渠道,，持續(xù)支援疫情防控工作,；

教育基金會全力確保各方捐贈的醫(yī)療物資的接收、清點工作,，并第一時間向抗疫一線地區(qū)分撥物資……

線上+線下，服務(wù)不斷線

線上全員在線,，線下服務(wù)也不能“斷線”,。各部門為及時響應(yīng)廣大師生的需求，做到線上,、線下工作“雙管齊下”,。

人事處工作現(xiàn)場

“前端,、中端、后端三端同步,！”這可不是在談?wù)撥浖_發(fā),，而是人事處在疫情防控期間啟動的工作模式：前端三個窗口部門保證人員到崗現(xiàn)場服務(wù)，中端各科室指定專人負責(zé)電話值守和復(fù)雜事務(wù)協(xié)調(diào),，后端全體人員通過電話,、網(wǎng)絡(luò)全時段后臺支持和跟進事務(wù)。前中后端協(xié)同工作,，做到有條不紊,、忙而不亂。

利用微信小程序線上打卡

“線上+線下”的工作模式,，成為各部門靈活辦公的首選方案,。學(xué)生部、宣傳部,、教務(wù)處,、研究生院等部門均輪流安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和部分人員在崗上班，其他人員按時在線辦公,。發(fā)展規(guī)劃處,、國際處、統(tǒng)戰(zhàn)部,、實驗室處,、基金會等部門還采用線上打卡的方式，督促員工按時在崗,、積極工作,。

黨辦校辦工作現(xiàn)場

“努力做到不見面就辦”，這是黨辦校辦在靈活辦公時期,，為了有效減少人員聚集風(fēng)險提出的一個目標,。而面對大量的校級審批業(yè)務(wù)，如何在盡量不見面的情況下保障工作有序運轉(zhuǎn),，這其中蘊含著流程簡化,、分類管理的智慧：新業(yè)務(wù)審批原則上全部線上完成；已審批業(yè)務(wù)由黨辦校辦總服務(wù)臺立即辦理,，師生可于次日上午自助領(lǐng)?。粚πＭ鈫挝槐仨毊斆孓k理的業(yè)務(wù),，辦理窗口調(diào)整為工字廳西側(cè)收發(fā)室,，同時做好測溫、消毒、通風(fēng)等防護措施,。

隔離病毒,，不隔離貼心的服務(wù)，各職能部門尤其是窗口單位,，都在想法設(shè)法簡化流程手續(xù),，盡量避免人員的聚集。資產(chǎn)處發(fā)布了簡化住房及設(shè)備資產(chǎn)手續(xù)的相關(guān)通知,，推出預(yù)約辦理,、線上辦理等形式，并對人員出入口分流管理,，加強樓宇管控和人員防護,。

之前人來人往的財務(wù)辦事大廳，最近也變得安靜起來,。財務(wù)處簡化了個人收入銀行代發(fā)操作流程,，通過公共郵箱接收項目負責(zé)人以微信、短信或者郵件形式確認的個人收入代發(fā)申請單,，即可發(fā)放個人收入,。同時對所有經(jīng)費收支采取網(wǎng)上投遞或預(yù)約方式，通過在線會議快速處理需要溝通的業(yè)務(wù),，特殊應(yīng)急事項則具體處理,。

實驗室處推動遠程培訓(xùn)教程分享

特殊時期，實驗室處不間斷地為師生提供實驗方面的遠程服務(wù),，從實驗遠程指導(dǎo)和信息化管理,，到實驗室安全遠程培訓(xùn)，再到遠程采購指南發(fā)布和培訓(xùn)……實驗室處處長黃開勝說：“我們還推動校級科研平臺開展靈活辦公,，比如生物醫(yī)學(xué)測試中心開展遠程輔助流式分析,、流式分選和細胞呼吸代謝測試服務(wù)，幫助開展新冠病毒的防治研究,。同時建立實驗技術(shù)隊伍遠程培訓(xùn)機制,，鼓勵推進遠程培訓(xùn)。藥學(xué)中心目前已將部分培訓(xùn)教程發(fā)布到平臺網(wǎng)頁,、公眾號和微信群中,，為廣大師生提供便利。”

創(chuàng)新再“加碼”,，工作穩(wěn)向前

教職工們雖身在各處,，卻凝心聚力，通過創(chuàng)新工作方法,，將部門中心工作馬不停蹄地往前推進,。

就在“開工日”當天,，科研院組織相關(guān)院系團隊召開“新型冠狀病毒傳播與環(huán)境的關(guān)系及風(fēng)險防控”應(yīng)急專項會議,，而與以往不同的是,，此次會議被“搬”到了線上召開。來自建筑學(xué)院,、地學(xué)系,、電機系、機械系,、長庚醫(yī)院等單位的十位專家,，在線上群策群力、集思廣益,。這一重大攻關(guān)專項由中國工程院直接領(lǐng)導(dǎo),，李曉紅院長擔(dān)任項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長、項目總顧問,，清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院特聘教授曲久輝院士任專家組組長,。項目納入科技部“國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制科研攻關(guān)”專項。

科研院組織召開應(yīng)急專項視頻會議

“相關(guān)專家出謀劃策,，完善實施方案中的課題設(shè)置,，將推動清華相關(guān)成熟技術(shù)應(yīng)用在該專項中，在國家防疫戰(zhàn)中充分發(fā)揮清華作用,。”科研院副院長鄧寧介紹說,，“與會專家一致反映會議效果非常好，后續(xù)各團隊將與專項工作組密切溝通,，參與專項實施”,。

基建處利用在線視頻會議討論規(guī)劃工作

如今，各類視頻會議,、遠程工作軟件已被校機關(guān)的老師們應(yīng)用得熟練自如,。很多部門的處務(wù)會、黨支部會以及科室內(nèi)部的工作研討,，均在線上展開,，為新的一年開好局、起好步,，有條不紊地推進中心工作,。

大家在交流工作的同時，還不忘相互提醒防疫注意事項,，鼓勵彼此保持積極的工作狀態(tài),。“視頻會議讓我更真切地體會到特殊時期里學(xué)校的擔(dān)當精神和同事們的積極狀態(tài)，也更近距離地感受到同事間的真摯關(guān)愛,。”政研室的工作人員裴崢說,。

宣傳部老師的直播臺

敢于創(chuàng)新的教職工們在特殊時期開創(chuàng)了多個“第一次”,。通過微博、抖音,、快手等新媒體平臺,，面向校內(nèi)外全程直播校內(nèi)各類在線課程，就是其中令人耳目一新的“第一次”,。平均一天直播3-4場課程,，高峰達到5場。“一個平臺動輒好幾十萬的觀眾,，任何一個環(huán)節(jié)出問題就可能影響直播效果,，每場直播都心跳加速。”宣傳部視頻中心的編導(dǎo)方鍶說,，“但是每次直播完,，大家的好評和感謝令人感動。能夠把清華的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源傳遞給更多人,，一切努力都值得”,。

與此同時，宣傳部的新聞采編團隊每天通過微信群隨時分享策劃選題,，全面及時交流學(xué)校疫情防控及教學(xué)工作的最新進展,，并與國內(nèi)、境外媒體積極溝通,，傳遞全校師生的信心和決心,，將宣傳工作穩(wěn)步向前推進。

出實招,，開“新方”,，步步為營，招招見效,！

服務(wù)不停歇,、追求不止步，師生需求第一時間響應(yīng),！

起好步,，開好局，2020年各項重點工作穩(wěn)步推進,！

“開工”以來,，校機關(guān)全體教職工積極創(chuàng)新靈活辦公工作方法真正做到疫情防控與中心工作兩不誤。

待到疫情退散,，春光和煦,，讓我們清華園里再相見！

資料統(tǒng)籌：校機關(guān)黨委

編輯：呂    婷

審核：戚天雷