●通訊員 車宗凱
3月13日晚，北京冬殘奧會在國家體育場鳥巢落下帷幕。初春的深夜，焰火淡去、場空人散，清華大學場館服務(wù)組第八臨時黨支部的志愿者們依依不舍地話別鳥巢、登上了返校的班車——他們的“冬奧時刻”迎來尾聲。
場館服務(wù)組第八臨時黨支部成立儀式合影
冬奧期間，第八臨時黨支部這個體量并不大的“臨時集體”，匯聚了工作在國家體育場場館通信中心、人員管理、志愿者、注冊、形象景觀、宣傳、技術(shù)、公共衛(wèi)生等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者。
雖然是志愿者身份，但無論是在上崗時長還是在工作體量方面，他們都和正式工作人員相差無幾。他們上崗最早、離崗最晚、深度參與，幾乎每天都通勤于學校和鳥巢之間。盡管如此，由于崗位要求，很多志愿者沒有機會親眼見證開閉幕式的精彩盛況。他們是開閉幕式籌備工作的“先鋒隊”，更是默默奉獻的“螺絲釘”。兩個多月，兩場開幕式、兩場閉幕式，若干場演練和聯(lián)排……第八臨時黨支部的志愿者們在鳥巢的幕后見證了一場別樣的冬奧盛會。
堅守“一班崗”，甘當盛會“傾聽者”
場館通信中心志愿者正在記錄手臺內(nèi)容
2月4日，當開幕式的焰火盛放北京夜空之時，環(huán)境學院2018級本科生郭佳還在國家體育場場館通信中心忙碌著。冬奧期間，她的工作主要是記錄集群通信的內(nèi)容，這些內(nèi)容既是運行記錄，更是追溯依據(jù)。冬奧會開幕式一天，郭佳的通話記錄總字數(shù)就超過了兩萬字。雖然只能“傾聽”盛會，郭佳依然覺得很值得，她說：“只能聽的儀式同樣精彩。”
技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者在演練核準開閉幕式無線電頻率
冬奧會開幕式前一小時，自動化系2020級研究生郭旭東神經(jīng)緊繃。當時，場館突然出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障。作為國家體育場技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者，郭旭東已經(jīng)參與處理了多次技術(shù)故障問題，但這還是郭旭東第一次面對如此緊急而重要的技術(shù)問題。經(jīng)過努力，故障很快排除、場館內(nèi)的無線熱點恢復正常，郭旭東和他的戰(zhàn)友們長舒一口氣。
技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者在監(jiān)測無線電頻率
開閉幕式現(xiàn)場存在大量無線電設(shè)備，電磁環(huán)境非常復雜，需要對無線電頻率進行合理管理。作為無線電頻率管理助理，自動化系2018級研究生王哲需要做好各類無線電設(shè)備檢查監(jiān)測、查看設(shè)備是否貼標報備……他們的工作雖在幕后，但卻是開閉幕式上不可缺少的關(guān)鍵一環(huán)。
注冊業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者正在審查材料
作為注冊業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者，法學院2020級本科生張云澤參與到注冊證件的制作中。一張注冊卡從無到有要經(jīng)歷十多個步驟，這要求在工作中必須始終高度專注。“雖然我承擔的工作只是這場世界級盛會的‘九牛一毛’，但我仍然欣喜于自己可以為這場盛會貢獻一點微小的力量。”張云澤激動地說。
張軍英點燃冬奧會北京賽區(qū)火炬臺
建筑學院2018級研究生張軍英（創(chuàng)新領(lǐng)軍工程博士在讀）是一位真正的“雙奧志愿者”。北京奧運會期間，她曾作為中方設(shè)計主持人助理參與“鳥巢”設(shè)計，后來也參與了部分冬奧場館的規(guī)劃設(shè)計。冬奧期間，她作為人員管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者回到了“鳥巢”，幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)域解決了許多難題。同時，冬奧會開幕式上，她還作為鳥巢外場最后一名火炬手，點燃了北京分賽區(qū)的火炬臺。
志愿者業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者正在統(tǒng)計人員到崗情況
同樣從事人員管理工作的，還有馬克思主義學院2020級研究生劉家榮和他的小伙伴們。每一次志愿者上崗的時候，就是劉家榮和自己的組員們最忙碌的時候。作為志愿者業(yè)務(wù)領(lǐng)域人員管理組，他們必須在志愿者上崗前報送進場信息、上崗后統(tǒng)計進場情況。簡單的數(shù)字，卻充滿了“變數(shù)”。他們從零開始，摸索數(shù)據(jù)統(tǒng)計和人員管理的經(jīng)驗，運用小程序開展工作，極大提高了工作效率。對于志愿者的進場離場，他們做到了“心中有數(shù)”。
形象景觀業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者正在上崗服務(wù)
建筑學院2020級本科生李家俊和美術(shù)學院2020級本科生顧婧涵組成了國家體育場人數(shù)最少的“志愿者小分隊”。作為形象景觀業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者，鳥巢內(nèi)外的各種形象景觀設(shè)置，就是李家俊和顧婧涵的工作對象。至今，顧婧涵仍然難忘冬殘奧會開幕式當天的巡場工作。那天，由于風力過大，鳥巢一層、二層環(huán)廊處的掛旗基本都產(chǎn)生了不同程度的損壞。當天下午，顧婧涵隨工作人員前往這些地點，開始了緊急的搶修工作。他們穿梭在大風里，只為向世界呈現(xiàn)一個精彩的鳥巢、一場完美的盛會。
當好“二次方”，跑好保障“接力賽”
志愿者業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者團隊合影
在一場場精彩背后，閃耀著數(shù)千名默默奉獻的志愿者的身影；而志愿者的高質(zhì)量服務(wù)，同樣離不開背后一群“志愿者的二次方”的默默奉獻。冬奧期間，第八臨時黨支部的19名志愿者戰(zhàn)斗在國家體育場志愿者業(yè)務(wù)領(lǐng)域的崗位上。作為上崗最早的一批志愿者，有些志愿者工作甚至從2021年7月就已經(jīng)開始了。
服務(wù)保障業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者正在搬運物資
早在志愿者業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“班子”搭建之初，核研院2019級研究生朱云龍就已經(jīng)參與其中。作為第八臨時黨支部書記，他既需要每天協(xié)調(diào)好各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者上崗離崗的班車，還需要深度參與業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各項工作。從2021年10月的團隊熔煉開始，朱云龍的工作從綜合協(xié)調(diào)到物資保障，他深度體驗了“志愿者二次方”里里外外的艱辛與不易。
服務(wù)保障業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者正在整理“志愿者之家”休息區(qū)座椅
工業(yè)工程系2020級本科生許越洋至今難忘那個特殊的風雪夜。在冬奧會開幕式的一次演練中，1000多名志愿者的演練保障餐包在風雪中抵達，作為業(yè)務(wù)領(lǐng)域服務(wù)保障組的組長，許越洋和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)友們手拿肩扛，把幾千份餐包搬進了位于場館內(nèi)的“志愿者之家”。風雪里，小推車壞了好幾個、大家的手勒出了“血道道”，但是他們依然覺得“很值得”。
作為鳥巢志愿者的溫暖港灣，“志愿者之家”陳設(shè)多、家具多、裝飾多、擺件多。為了做好這些物資的管理，來自車輛學院2020級研究生劉宇燦費盡心思。“每一件家具和擺件都標了‘志愿者之家’的記號。”到冬殘奧會閉幕，家具擺件件件不落。
吳彼倫正在裝飾“志愿者之家”
“志愿者之家”正在舉辦“巢流生日會”
冬奧期間，公管學院2019級研究生吳彼倫工作有點特殊，“志愿者之家”就是她的工作陣地。為了讓志愿者們在鳥巢有“家”的歸屬感，她和自己的戰(zhàn)友們可謂煞費苦心。冬奧期間，他們先后策劃開展“巢系列”激勵活動，自主設(shè)計“我在鳥巢做志愿”專屬打卡手冊和印章，組織開展文化創(chuàng)作、體育運動、分享交流活動……用自己的智慧，讓“志愿者之家”充滿人情味、青春味。
公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者正在進行防疫檢查
公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者們身處鳥巢防疫的第一線，“安全的盛會”離不開他們的默默付出。來自機械系的郝大中就是其中的一員。剛剛上崗時，看似簡單的防疫物資發(fā)放，卻常常因為各個領(lǐng)域的繁雜信息和多樣要求使他眼花繚亂。郝大中攻堅克難、理清思路，很快熟悉了不同領(lǐng)域的個性化需求，琢磨出在最快的時間內(nèi)滿足各業(yè)務(wù)領(lǐng)域要求的工作方法。
講好“巢故事”，傳遞志愿“冬巢情”
趙佳正在剪輯視頻
冬奧期間，來自新聞學院2018級本科生趙佳逢人就“強推”鳥巢志愿者的專屬視頻號“NSTV二次方”。作為主創(chuàng)，26期原創(chuàng)視頻中的每一期都是趙佳和志愿者業(yè)務(wù)領(lǐng)域視頻組志愿者的“心血之作”。在冬奧會開幕式倒計時100天之際，他們共同參與創(chuàng)作的短視頻在央視頻單平臺24小時播放量突破4.4萬。幾個月來，趙佳用鏡頭記錄下鳥巢志愿者的一個個精彩瞬間，卻將自己置于鏡頭之外，但她并不遺憾，因為每一幀視頻里都留下了她的“冬奧足跡”。
葛諾母親的家書
春節(jié)前夕，社科學院2020級研究生葛諾被一封來自母親的特殊“家書”深深打動。由于無法回家團圓，她的母親在春節(jié)前參與到“巢語家書”的活動中，將對女兒的祝愿送到了鳥巢。這封信后來被刊登在《巢話志愿》的家書專欄中，不僅感動了葛諾，更感動了很多無法回家團圓的志愿者。
《巢話志愿》編輯團隊
對于《巢話志愿》，馬克思主義學院2020級研究生宋志浩有著很深的感情。作為這份特殊“報紙”的負責人，每一期的稿件、排版、配色，宋志浩和其他志愿者們都要花費很多的心思進行策劃、編輯、修改、潤色、返工、發(fā)行……
部分《巢話志愿》工作簡報封面合集
《巢話志愿》不僅是一個宣傳陣地，更是展示志愿者形象的窗口、營造志愿氛圍的推手。“巢語家書”活動就是《巢話志愿》在春節(jié)前夕開設(shè)的一個專欄，組織志愿者在春節(jié)前后給父母寫信、邀請志愿者家人給志愿者來信，并將優(yōu)質(zhì)信件刊登在《巢話志愿》簡報上，將“家”的溫暖傳遞到鳥巢志愿者中間。
宣傳業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者正在討論
除了“一報一號”，為了講好“一朵雪花的故事”，宣傳業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者奔波在鳥巢內(nèi)外。2月4日深夜，冬奧會開幕式在好評聲中落幕。而在鳥巢里，有四位志愿者在轉(zhuǎn)發(fā)這些報道時不約而同地使用了同一句配文：“致敬所有幕后的媒體老師。”
李沐晨在集體采訪現(xiàn)場
上崗之前，經(jīng)管學院2019級本科生李沐晨就已承擔了許多組織與溝通工作。而后的兩個月，她還負責接待來鳥巢的媒體團隊并協(xié)助記者們順利開展采訪拍攝任務(wù)。在一次次的采訪任務(wù)中，李沐晨帶領(lǐng)媒體團隊走遍了鳥巢。在這些場景中，她是那個鏡頭后面的人，負責溝通協(xié)調(diào)媒體需求，幫助維持現(xiàn)場秩序，解決突發(fā)情況……
李慧韜和李沐晨合影
新聞學院2018級本科生李慧韜也是宣傳業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一名志愿者，她說：“比起單純地憑直覺評判這場儀式好或不好，我希望自己能夠做一些事，從更多側(cè)面和更深層面理解奧運精神，理解‘北京2022’背后中國對奧運的獨特詮釋。”
志愿者們在除夕聯(lián)歡上演唱《北京歡迎你》
提起冬奧志愿經(jīng)歷，第八臨時黨支部的志愿者們常常會想起那個特殊的除夕夜。那晚，在學生公寓一號樓舉行的除夕聯(lián)歡上，他們排演的《北京歡迎你》燃爆全場。“讓我們都加油去超越自己”，這一句歌詞，上場前他們練習了很多遍。冬奧期間，第八臨時黨支部的志愿們用自己的汗水和付出，在鳥巢內(nèi)外、看臺上下不斷“超越自己”、獲得成長，在開閉幕式的幕后留下了獨屬于清華人的冬奧記憶。
回程途中，《北京歡迎你》的歌聲在幾位志愿者的耳機里再次響起，這群“燃燒的雪花”不知不覺把自己唱進了“雙奧之城”的故事里……
（清華新聞網(wǎng)3月29日電）
供稿：校團委
編輯：覃霞
審核：呂婷
