由清華大學(xué)和海淀區(qū)聯(lián)合發(fā)起的“海·清”社區(qū)服務(wù)行動開展以來，清華大學(xué)研究生團委結(jié)合學(xué)校勞動教育實施方案的相關(guān)要求和海淀區(qū)的相關(guān)部署，持續(xù)推進“海·清”社區(qū)服務(wù)行動走深走實。社會科學(xué)學(xué)院作為清華大學(xué)校內(nèi)首批試點院系之一，同海淀區(qū)曙光街道建立合作關(guān)系，開展“‘海·清’紅蕊”社區(qū)服務(wù)行動，已累計組織開展研究生志愿服務(wù)和勞動教育活動20余場，覆蓋曙光街道5個試點社區(qū)近1500名居民。
4月8日，清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院聯(lián)合公共管理學(xué)院、軟件學(xué)院前往曙光街道開展“海·清”社區(qū)服務(wù)行動“人工智能與社區(qū)治理”主題講座暨社區(qū)治理智能問答助手體驗活動。清華大學(xué)研究生志愿者前往社區(qū)進行主題分享，帶領(lǐng)現(xiàn)場社區(qū)工作人員試用社區(qū)治理智能問答助手，共同探討人工智能在“接訴即辦”等社區(qū)治理場景中的應(yīng)用。
主題宣講
公共管理學(xué)院2022級博士生王印琪進行了“以科技問道基層治理”主題宣講。軟件學(xué)院2022級碩士生張家榮進行了“人工智能與大語言模型”主題宣講。
現(xiàn)場體驗
張家榮現(xiàn)場演示以“社區(qū)治理”為場景的大語言模型應(yīng)用，近100余名社區(qū)工作者試用。該模型依托海淀區(qū)人民政府網(wǎng)站的160萬字公開語料數(shù)據(jù)，適用于社區(qū)治理場景，不僅可以回復(fù)社區(qū)居民在費用繳納、交通出行、證件辦理等方面的日常問題，還也可以幫助社區(qū)工作者更好解決居民的現(xiàn)實問題，及時回應(yīng)居民訴求，助力街道“接訴即辦”工作高質(zhì)量發(fā)展。
自由交流環(huán)節(jié)，社區(qū)工作者圍繞“大語言模型”與“接訴即辦”的結(jié)合、人工智能技術(shù)的未來發(fā)展方向同志愿者展開交流，并進一步探討如何在具體的社區(qū)治理場景中更加精細(xì)化的應(yīng)用。海淀區(qū)曙光街道社區(qū)建設(shè)辦公室副主任張勝志、曙光街道市民活動中心副主任高國新、清華大學(xué)研究生團委志愿服務(wù)部部長張洪胤，以及海淀區(qū)曙光街道17個下轄社區(qū)的社區(qū)工作者代表和清華大學(xué)研究生團委志愿服務(wù)部骨干共同參加。活動由社會科學(xué)學(xué)院“海·清”項目負(fù)責(zé)人胡天宇主持。
此前，校研究生團委及社會科學(xué)學(xué)院研團總支已與曙光街道舉辦多次專題座談會以及“海·清”紅蕊社區(qū)服務(wù)行動四方聯(lián)席會，就街道社區(qū)在紅色宣講、接訴即辦等多方面訴求展開溝通與對接，組織研究生同學(xué)充分發(fā)揮專業(yè)特長，運用前沿科技成果，積極主動參與社區(qū)治理。
校研究生團委副書記程澤堃在四方聯(lián)席會上介紹“海·清”社區(qū)服務(wù)行動情況
（清華新聞網(wǎng)4月24日電）
供稿：研工部
編輯：陳曉艷
審核：郭玲
