秋風(fēng)送爽,，翠影婆娑。在歷經(jīng)三周軍訓(xùn)的磨礪后,，清華“四字班”新生正式步入知識的殿堂,。不見昔日熟悉的同窗，面對全新的大學(xué)之旅,，如何在尚未熟悉的校園中找到合適的生活節(jié)奏,？清華大學(xué)為新生精心準(zhǔn)備了一份依托于清華自研技術(shù)，具有智能問答,、智能伴學(xué)功能的禮物,。它就是AI成長助手——“清小搭”。
24小時在線 這位“上學(xué)搭子”很全面
“如果今年來到清華,，會有專屬的AI小助手,！”高考剛結(jié)束時，李若蘭就從清華學(xué)長的口中了解到了這個令人興奮的消息,。那時的她,，心中充滿了期待——清華的AI助手會是什么樣？
“清小搭”上線
2024年8月14日,，本科生新生開學(xué)第一天,，由清華大學(xué)研發(fā)的AI成長助手“清小搭”上線，以微信小程序的方式提供24小時在線的服務(wù),，為新生們帶來了全新的體驗,。
“我們傾向于認(rèn)為‘清小搭’是一位親密友好的伙伴，能夠作為‘上學(xué)搭子’與學(xué)生并肩前行,、共同成長,。”“清小搭”的研發(fā)團(tuán)隊介紹到,。
“清小搭”智能問答頁面展示
清華食堂什么時間營業(yè),？二級選課都包括什么課程？清華老師的郵箱如何查詢,？……曾經(jīng)需要復(fù)雜搜索,，排除干擾信息才能得到答案的問題,，現(xiàn)在只需向“清小搭”咨詢便可以迅速得到精準(zhǔn)的回答。
自開學(xué)以來,，無論是學(xué)習(xí)領(lǐng)域還是日常生活,，入讀篤實書院的李若蘭常常與“清小搭”交流互動。在“清小搭”的幫助下,，李若蘭對大學(xué)生活充滿了信心,，她感慨地說：“‘清小搭’已經(jīng)成為了我在清華學(xué)習(xí)和生活的得力助手?！?/span>
“清小搭”學(xué)業(yè)志趣自測結(jié)果頁面
不僅是智能問答,，針對新生們的選課需求，“清小搭”還推出了學(xué)業(yè)志趣自測功能,，幫助學(xué)生在學(xué)業(yè)之初探索自我,，發(fā)現(xiàn)每個人獨特的學(xué)術(shù)興趣和志向，并給出有針對性的選課建議,。目前,，89%以上的同學(xué)給予了“有幫助”的反饋評價。
“我們希望學(xué)生剛?cè)雽W(xué)就開始覺察自己的志趣和天賦,，并且依托AI為他們自動個性化匹配推薦優(yōu)質(zhì)教育資源,，讓學(xué)生能夠利用好這些資源，成長為我國拔尖創(chuàng)新人才,?！?/span>“清小搭”教育學(xué)研究負(fù)責(zé)人、學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心副主任詹逸思道出自評問卷設(shè)計團(tuán)隊的初心,。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗和對清華學(xué)生的理解,，團(tuán)隊成員一同為“清小搭”設(shè)計了詳細(xì)的不同成長階段的功能規(guī)劃。
“清小搭”功能設(shè)計規(guī)劃
從智能迎新伙伴,、專業(yè)導(dǎo)航助手,，到科研伙伴AI、未來規(guī)劃助理,，在校期間,，“清小搭”將發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢，作為最忠誠的伙伴,，根據(jù)每位同學(xué)的認(rèn)知模式為學(xué)生提供“全過程,、全方位、全天候”的陪伴與支持,，助力學(xué)生全頻譜,、個性化成長。
自研技術(shù)路線 學(xué)生核心數(shù)據(jù)“不出?！?/span>
2024年2月29日,，在清華大學(xué)2024年全校教職工大會暨全校黨員集中培訓(xùn)現(xiàn)場,，清華大學(xué)校長李路明表示，學(xué)校將“為每一位2024級新生配備‘AI成長助手’”,。4月30日,，“清小搭”首個試用版本面向116名在校志愿者開始測試。7月22日至8月4日,，清華暑期學(xué)校3367位學(xué)生上線試用,，兩周提問7300條、平均回答準(zhǔn)確率達(dá)73.7%,。隨著秋季學(xué)期的到來,，“清小搭”于8月14日正式上線，向2024級本科新生開放,。截至9月20日上線一個多月,，“清小搭”注冊使用人數(shù)已達(dá)2893名,，提問總問題數(shù)4.1萬個,，整體回答準(zhǔn)確率穩(wěn)定在90%以上。
準(zhǔn)確,、詳盡的回答,，離不開龐大知識庫的支撐。全校上下通力合作助力智能化數(shù)字校園建設(shè)共同搭建的知識庫,，作為“清小搭”的“智慧大腦”,，目前已有8000余份文檔入庫，同時關(guān)聯(lián)了148個常用域名和校內(nèi)270個常用微信公眾號,，內(nèi)容涵蓋學(xué)校生活的方方面面,。
從部署到完成，如何在短短幾個月的時間內(nèi)完成產(chǎn)品的搭建,？“清小搭”團(tuán)隊表示,，這些“離不開清華的積累”。清華作為國內(nèi)最早開展人工智能教學(xué)和科研的單位之一,，早在1978年便成立了“人工智能與智能控制”教研組,，開啟了人工智能教育的篇章。
2024年4月27日,，清華大學(xué)成立人工智能學(xué)院
進(jìn)入新時代,，學(xué)校相繼成立腦與智能實驗室、未來實驗室,、人工智能研究院,、人工智能國際治理研究院、智能產(chǎn)業(yè)研究院,，在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行了全方位的布局,。
得益于清華在發(fā)展新一代人工智能方面奠定的堅實基礎(chǔ),，目前，“清小搭”擁有著前沿的大模型智能體技術(shù),。依托于清華大學(xué)團(tuán)隊自研大模型和知識增強(qiáng)生成智能技術(shù),，“清小搭”不僅能夠準(zhǔn)確理解用戶需求，執(zhí)行復(fù)雜任務(wù),，還做到了個人隱私敏感數(shù)據(jù)由學(xué)校信息辦數(shù)據(jù)中臺建設(shè),、存儲和管理，保障了師生信息“不出?！?。
人工智能賦能 解鎖教育教學(xué)“無限可能”
“我們心中總有一份遺憾，盡管滿懷幫助學(xué)生成長的熱忱,，卻因為有限的精力難以時刻關(guān)注每位學(xué)生的發(fā)展,。”數(shù)學(xué)科學(xué)系學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心教師徐寧表示,，“如今,，‘清小搭’能夠在最短的時間了解學(xué)生畫像，提供更加精準(zhǔn)而有效的幫助,?！?/span>
志愿者向新生介紹“清小搭”
通過個人成長檔案精準(zhǔn)為學(xué)生提供個性化需求信息，助力學(xué)生學(xué)習(xí)成長,；通過智能助手的支持提升學(xué)生在校體驗,，增加校園參與度和互動性，提升各部門工作效率和質(zhì)量,；通過自動化處理,，減少老師日常重復(fù)性事務(wù)工作，更能專注教育教學(xué)的核心任務(wù),。
以人工智能技術(shù)為驅(qū)動力推動教育理念的更新,、教育模式的變革和教育體系的重構(gòu)，在智慧校園的建設(shè)浪潮中,，“清小搭”正描繪著“人工智能＋教育”的創(chuàng)新篇章,。
為滿足學(xué)生持續(xù)產(chǎn)生的需求，“清小搭”還招募了來自不同院系的100余位志愿者,，組建起學(xué)生運營團(tuán)隊,，針對不同工作類型任務(wù)分批次建立工作群，支持知識庫補(bǔ)充和更新管理,、內(nèi)容運營,、需求調(diào)研、產(chǎn)品測試、系統(tǒng)管理等工作,，逐步實現(xiàn)學(xué)生參與共建與“清小搭”同成長的目標(biāo),。
“面向未來，我們會充分利用通用人工智能大模型技術(shù)里面的自主智能體技術(shù),、群體智能技術(shù),，讓AI變得更加智能、高效,?！?/span>清華大學(xué)計算機(jī)系長聘副教授、學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心主任,、“清小搭”技術(shù)負(fù)責(zé)人劉知遠(yuǎn)認(rèn)為,，目前的“清小搭”尚處于起步階段，未來,，通過與AI助教聯(lián)動構(gòu)建AI智能體群聊等機(jī)制,，在“清小搭”這一平臺上，人工智能將為教育教學(xué)注入新的活力釋放出更多可能,。
