秋風送爽，翠影婆娑。在歷經(jīng)三周軍訓的磨礪后，清華“四字班”新生正式步入知識的殿堂。不見昔日熟悉的同窗，面對全新的大學之旅，如何在尚未熟悉的校園中找到合適的生活節(jié)奏？清華大學為新生精心準備了一份依托于清華自研技術，具有智能問答、智能伴學功能的禮物。它就是AI成長助手——“清小搭”。
24小時在線 這位“上學搭子”很全面
“如果今年來到清華，會有專屬的AI小助手！”高考剛結(jié)束時，李若蘭就從清華學長的口中了解到了這個令人興奮的消息。那時的她，心中充滿了期待——清華的AI助手會是什么樣？
“清小搭”上線
2024年8月14日，本科生新生開學第一天，由清華大學研發(fā)的AI成長助手“清小搭”上線，以微信小程序的方式提供24小時在線的服務，為新生們帶來了全新的體驗。
“我們傾向于認為‘清小搭’是一位親密友好的伙伴，能夠作為‘上學搭子’與學生并肩前行、共同成長。”“清小搭”的研發(fā)團隊介紹到。
“清小搭”智能問答頁面展示
清華食堂什么時間營業(yè)？二級選課都包括什么課程？清華老師的郵箱如何查詢？……曾經(jīng)需要復雜搜索，排除干擾信息才能得到答案的問題，現(xiàn)在只需向“清小搭”咨詢便可以迅速得到精準的回答。
自開學以來，無論是學習領域還是日常生活，入讀篤實書院的李若蘭常常與“清小搭”交流互動。在“清小搭”的幫助下，李若蘭對大學生活充滿了信心，她感慨地說：“‘清小搭’已經(jīng)成為了我在清華學習和生活的得力助手。”
“清小搭”學業(yè)志趣自測結(jié)果頁面
不僅是智能問答，針對新生們的選課需求，“清小搭”還推出了學業(yè)志趣自測功能，幫助學生在學業(yè)之初探索自我，發(fā)現(xiàn)每個人獨特的學術興趣和志向，并給出有針對性的選課建議。目前，89%以上的同學給予了“有幫助”的反饋評價。
“我們希望學生剛?cè)雽W就開始覺察自己的志趣和天賦，并且依托AI為他們自動個性化匹配推薦優(yōu)質(zhì)教育資源，讓學生能夠利用好這些資源，成長為我國拔尖創(chuàng)新人才。”“清小搭”教育學研究負責人、學生學習與發(fā)展指導中心副主任詹逸思道出自評問卷設計團隊的初心。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗和對清華學生的理解，團隊成員一同為“清小搭”設計了詳細的不同成長階段的功能規(guī)劃。
“清小搭”功能設計規(guī)劃
從智能迎新伙伴、專業(yè)導航助手，到科研伙伴AI、未來規(guī)劃助理，在校期間，“清小搭”將發(fā)揮人工智能技術優(yōu)勢，作為最忠誠的伙伴，根據(jù)每位同學的認知模式為學生提供“全過程、全方位、全天候”的陪伴與支持，助力學生全頻譜、個性化成長。
自研技術路線 學生核心數(shù)據(jù)“不出校”
2024年2月29日，在清華大學2024年全校教職工大會暨全校黨員集中培訓現(xiàn)場，清華大學校長李路明表示，學校將“為每一位2024級新生配備‘AI成長助手’”。4月30日，“清小搭”首個試用版本面向116名在校志愿者開始測試。7月22日至8月4日，清華暑期學校3367位學生上線試用，兩周提問7300條、平均回答準確率達73.7%。隨著秋季學期的到來，“清小搭”于8月14日正式上線，向2024級本科新生開放。截至9月20日上線一個多月，“清小搭”注冊使用人數(shù)已達2893名，提問總問題數(shù)4.1萬個，整體回答準確率穩(wěn)定在90%以上。
準確、詳盡的回答，離不開龐大知識庫的支撐。全校上下通力合作助力智能化數(shù)字校園建設共同搭建的知識庫，作為“清小搭”的“智慧大腦”，目前已有8000余份文檔入庫，同時關聯(lián)了148個常用域名和校內(nèi)270個常用微信公眾號，內(nèi)容涵蓋學校生活的方方面面。
從部署到完成，如何在短短幾個月的時間內(nèi)完成產(chǎn)品的搭建？“清小搭”團隊表示，這些“離不開清華的積累”。清華作為國內(nèi)最早開展人工智能教學和科研的單位之一，早在1978年便成立了“人工智能與智能控制”教研組，開啟了人工智能教育的篇章。
2024年4月27日，清華大學成立人工智能學院
進入新時代，學校相繼成立腦與智能實驗室、未來實驗室、人工智能研究院、人工智能國際治理研究院、智能產(chǎn)業(yè)研究院，在人工智能領域進行了全方位的布局。
得益于清華在發(fā)展新一代人工智能方面奠定的堅實基礎，目前，“清小搭”擁有著前沿的大模型智能體技術。依托于清華大學團隊自研大模型和知識增強生成智能技術，“清小搭”不僅能夠準確理解用戶需求，執(zhí)行復雜任務，還做到了個人隱私敏感數(shù)據(jù)由學校信息辦數(shù)據(jù)中臺建設、存儲和管理，保障了師生信息“不出校”。
人工智能賦能 解鎖教育教學“無限可能”
“我們心中總有一份遺憾，盡管滿懷幫助學生成長的熱忱，卻因為有限的精力難以時刻關注每位學生的發(fā)展。”數(shù)學科學系學生學習與發(fā)展指導中心教師徐寧表示，“如今，‘清小搭’能夠在最短的時間了解學生畫像，提供更加精準而有效的幫助。”
志愿者向新生介紹“清小搭”
通過個人成長檔案精準為學生提供個性化需求信息，助力學生學習成長；通過智能助手的支持提升學生在校體驗，增加校園參與度和互動性，提升各部門工作效率和質(zhì)量；通過自動化處理，減少老師日常重復性事務工作，更能專注教育教學的核心任務。
以人工智能技術為驅(qū)動力推動教育理念的更新、教育模式的變革和教育體系的重構(gòu)，在智慧校園的建設浪潮中，“清小搭”正描繪著“人工智能＋教育”的創(chuàng)新篇章。
為滿足學生持續(xù)產(chǎn)生的需求，“清小搭”還招募了來自不同院系的100余位志愿者，組建起學生運營團隊，針對不同工作類型任務分批次建立工作群，支持知識庫補充和更新管理、內(nèi)容運營、需求調(diào)研、產(chǎn)品測試、系統(tǒng)管理等工作，逐步實現(xiàn)學生參與共建與“清小搭”同成長的目標。
“面向未來，我們會充分利用通用人工智能大模型技術里面的自主智能體技術、群體智能技術，讓AI變得更加智能、高效。”清華大學計算機系長聘副教授、學生學習與發(fā)展指導中心主任、“清小搭”技術負責人劉知遠認為，目前的“清小搭”尚處于起步階段，未來，通過與AI助教聯(lián)動構(gòu)建AI智能體群聊等機制，在“清小搭”這一平臺上，人工智能將為教育教學注入新的活力釋放出更多可能。
