清華大學(xué)接待服務(wù)中心公共服務(wù)科車隊(duì)承擔(dān)著學(xué)校的交通保障任務(wù)，除了每天在園子里的固定車站按時(shí)出現(xiàn)的校園交通車組,，還有為學(xué)校的專門需求提供公共交通服務(wù)的運(yùn)營車組,，后者主要負(fù)責(zé)迎新、校慶、重大接待及應(yīng)急保障的交通服務(wù)工作,。王偉是運(yùn)營車組的六名駕駛員之一,，在清華工作的八年時(shí)光里，逐漸融入他工作生活中的清華精神和路途上的師生們,，都成為他最熟悉的陪伴,。
王偉駕駛校車行駛在清華園
接送賓客來校訪問和師生外出調(diào)研等是王偉的日常，任務(wù)紛繁多元,，使得出車時(shí)間常常不確定，每個(gè)月總有幾天需要在朝陽升起前就出發(fā),、伴著當(dāng)空皓月與星辰收車歸來,。在每個(gè)新學(xué)年的迎新日，王偉從早上六點(diǎn)半到晚上八點(diǎn),，一直駕駛著電動中型巴士往返于學(xué)校西門,、東南門和紫荊學(xué)生服務(wù)中心之間，迎接前來報(bào)到的新生和親屬,，在一天四五十趟的運(yùn)送之中抽空吃飯和休整,。無論有多忙碌，安全第一,、平穩(wěn)駕駛,、微笑服務(wù)是王偉牢記心間的，他常說：“車隊(duì)的工作不是運(yùn)行而是服務(wù),，不只是把乘客從一地送到另一地,，我們的服務(wù)還要有溫度，讓乘客乘坐得放心,、舒心,。”
每次出車前,，檢查電量,、剎車、燈光,、輪胎和車容車貌,；收車后打掃衛(wèi)生、檢查物品,，這些是每位駕駛員的必備動作,。回想每次出任務(wù),，王偉把印有“清華大學(xué)”的紫色校車停好后,，經(jīng)常有路人前來圍觀并向他了解學(xué)校信息，“咱們的校車開到哪都是一道風(fēng)景！”這份驕傲也提醒著王偉要時(shí)刻謹(jǐn)言慎行,。工作多年,，他始終記得入職培訓(xùn)時(shí)有位老師說過：進(jìn)了清華門，就是清華人,。他不僅嚴(yán)格要求自己,，也會悉心提醒乘車的師生，于是大家上車后都會禮貌地靠后排落座,，給后上的乘客以方便,。
除了嫻熟的駕駛技術(shù)，到位的溝通也是駕駛員工作中的重要一環(huán),。接送國際學(xué)生,，對王偉來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。對許多初來中國的國際學(xué)生來說,，王偉也是他們見到的第一位清華人,。
王偉接機(jī)后為學(xué)生拍攝合影
回想2022年8月，面對來自四十多個(gè)國家的國際學(xué)生,，英語不算太好的王偉感到了一些壓力,。他在手機(jī)上下載了翻譯軟件，把想說的話一句一句翻譯成英文,，再用微信轉(zhuǎn)發(fā)給國際學(xué)生,。有些國際學(xué)生來自非英語國家，翻譯軟件并不能準(zhǔn)確地識別他們說的話,，這時(shí)候王偉只能結(jié)合上下文進(jìn)行推測和回復(fù),。憑借著平時(shí)的努力積累和提前的仔細(xì)準(zhǔn)備，王偉獲得了乘車學(xué)生的肯定：“你的英語怎么這么好,！”
工作中牢記使命,，努力提高技能水平；工作之余心系社會,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,。初來清華工作時(shí)，王偉就被學(xué)校里熱心公益,、無私奉獻(xiàn)的氛圍所感染,，積極參加校內(nèi)無償獻(xiàn)血公益活動，“我堅(jiān)持獻(xiàn)血,，每年兩次,。服務(wù)學(xué)校和服務(wù)社會是一樣的，為需要幫助的人盡一點(diǎn)力,?！?/p>
在平常的日子里默默陪伴,，而一旦遇到突發(fā)緊急狀況，王偉和同事們也毫不猶豫地挺身而出,。2022年末,，面對防疫人員緊缺，王偉主動請纓承擔(dān)重任,，24小時(shí)隨時(shí)待命出車,。有一次，王偉背著一名一百七八十斤的男生,，從四樓下到一樓,，安置在車?yán)锖笏屯t(yī)療點(diǎn)?！皩W(xué)生們在我眼里,，就像自己的姑娘兒子”，王偉的兒子也曾在清華讀書,，他說：“我想如果是我的孩子在校園里生了病,，那我這樣的工作人員就是他們的一個(gè)依靠,，能幫一位是一位,。”
疫情期間,，王偉（右）為乘車學(xué)生消毒
關(guān)心路上的師生,，也熱愛沿路的風(fēng)景。日復(fù)一日的路途上,，清華園的四季變幻被王偉記在心間——荷塘里的鴨媽媽和一群小鴨,、主樓前草地里零星開出幾朵小紫花……王偉喜歡微笑著回憶沿途景象，駛過千百遍的路線上仍有新奇等待被他發(fā)現(xiàn),。在2022年度評選中,，王偉榮獲“后勤技能標(biāo)兵”稱號，他說：“以比本分多一分的態(tài)度工作,，就沒有干不好的活,。”王偉將努力發(fā)揮標(biāo)兵帶頭作用,，以勤勤懇懇的工作態(tài)度和兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)迎接每天的朝陽和每一項(xiàng)任務(wù),，用真誠的付出換得師生們的笑臉。
（清華新聞網(wǎng)12月22日電）
圖片設(shè)計(jì)：李柳依
文字：陳與欣 李萍
攝影：楊艷賓
資料提供：接待服務(wù)中心
