黨史學習教育開展以來,，國際處把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內(nèi)容，響應學校號召,，立即行動,，聚焦管理服務育人的思想,，辦實事、解難題,，努力為全校師生提供高效,、優(yōu)質、便捷的外事服務,，切實提升外事隊伍服務水平和質量。
適應變化 積極響應
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，隨著國內(nèi)外疫情的發(fā)展變化,，國際關系復雜多變，學校的國際交流合作工作面臨新任務,、新挑戰(zhàn),。其中，海外校際交流,、國際師生來華到校工作學習,、本土學生赴海外學習實踐、舉辦國際會議等常規(guī)工作均受到較大的影響和挑戰(zhàn),。
國際處領導班子高度重視疫情帶來的特殊情況,，在堅決落實國家及學校的各項疫情防控政策的同時，積極安撫國際師生不能來華工作學習和各院系本土學生出國出境學習受阻引發(fā)的焦慮情緒,，主動和上級單位溝通情況,，圍繞各院系師生的疑問和困難提出相應解決建議方案。
5月以來,，國際處領導班子,、全體黨員群眾深入基層，通過赴院系實地調研,、面對面交流座談,、現(xiàn)場解答等形式，圍繞提升學校國際化能力建設及疫情下的外事新形勢新廣泛聽取意見,，面對面解決師生在外事方面遇到的問題,，踐行“我為群眾辦實事”精神。
主動宣講 集中答疑
5月11日,、5月13日,，國際處在新清華學堂國際交流活動中心舉行全校院系外事負責人工作會。國際處處長,、港澳臺辦主任酈金梁主持會議并發(fā)言,。
酈金梁對學校近期外事相關工作作了介紹。他表示,，隨著國家和北京市疫情防控工作形勢的變化,，學校對因公出國（境）、涉外來訪邀請等有關工作政策進行了相應調整。國際處結合學?！拔覟槿罕娹k實事”實踐活動,，加強涉外工作的調查研究，認真梳理疫情下出現(xiàn)的重點難點問題,，提高窗口工作人員服務質量,，切實解決師生關心的實際問題。同時也希望全校外事工作人員進一步加強政治意識和底線思維,，注意外事工作流程的規(guī)范化,。
酈金梁介紹疫情防控政策
國際處各業(yè)務科室負責人就因公出國（境）、短期專家來訪,、國際會議申報,、涉外協(xié)議簽訂、國際學生入境及獎學金等情況做了詳細介紹,，并針對近期出現(xiàn)的典型案例進行了分析總結和提醒,。交流會現(xiàn)場，國際處工作人員與各單位外事工作人員,、負責人進行了工作互動交流,，解答疫情之下出現(xiàn)的各種疑難問題。來自各院系單位的外事主管,、工作人員70余人參加了會議,。
深入院系 提質增效
5月25日，國際處副處長汪暉,、肖茜和陳瑾羲帶隊赴丘成桐數(shù)學科學中心,，與數(shù)學中心副主任鄭紹遠、求真書院副院長李思,、書院管理中心副主任王小芳等進行工作交流,，圍繞數(shù)學中心和求真書院的海外人才引進、加強國際交流,、提升國際師生在校工作生活體驗進行深入溝通,，并舉辦外籍教師專場咨詢答疑會，就外籍教師關心的醫(yī)療保險,、入職手續(xù)和校園生活融入等問題進行充分探討和解釋說明,。數(shù)學中心、求真書院多位教師和工作人員,，國際處相關業(yè)務辦公室負責人和工作人員參加交流答疑會,。
與丘成桐數(shù)學科學中心和求真書院教職工進行答疑交流
6月1日，汪暉,、肖茜,、陳瑾羲帶隊前往經(jīng)管學院,，開展為群眾辦實事調研。經(jīng)管學院院長助理,、外事主管薛健教授與經(jīng)管學院相關辦公室負責人以及外籍教師等參加調研交流,。
赴經(jīng)濟管理學院答疑解惑
雙方分別圍繞海外人才引進、海外學習,、師生派出,、國際學生管理等方面的工作開展交流。就外籍教師關心的問題和政策進行了解答,，并表示將推動相關問題解決,。國際學生學者中心相關負責人與經(jīng)管學院管理科學與工程系、國際事務辦公室以及相關項目負責人就英文課開設,、校級交換生管理、院系國際交換項目支持等方面進行交流,，為院系解決挑戰(zhàn)積極出謀劃策,，同時了解經(jīng)管學院非學位生教學和日常管理工作中的問題和困難。
6月17日,，國際處副處長肖茜,、陳瑾羲帶隊前往社科學院進行調研交流，社科學院副院長王天夫,、國際關系系副主任唐曉陽,、心理學系副主任張丹等參加了交流活動。肖茜介紹了學校新一輪全球戰(zhàn)略規(guī)劃制定的情況,，希望能通過對院系調研,，使學校制訂全球戰(zhàn)略行動方案時更有針性。另外也希望能通過交流,，近距離,、面對面了解社科學院疫情期間師生在海外學習和因公出國方面遇到的困難和問題，希望切實提升國際師生在校工作生活體驗,、解決外事工作人員在工作遇到的困難,。
王天夫介紹了近期社科學院近期外事工作的情況。唐曉陽就重點師生國際交流,、境外非政府組織活動臨時備案,、師生因公出國政策、英文選課系統(tǒng)建設,、國際學生輔導員培訓等方面進行了交流,。張丹就國際應用心理專業(yè)碩士項目等方面進行了交流。
赴社科學院調研答疑
行勝于言,，合作并進,，追求卓越,，是清華外事工作隊伍的優(yōu)良傳統(tǒng)。服務師生永無止境,，在今后的工作中,，國際處將持續(xù)恪守初心、主動作為,、勇?lián)姑?，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、優(yōu)質服務的作風,，優(yōu)化辦事流程,，提高工作效率，提升服務質量,，為學校邁入世界一流大學前列添磚加瓦,、貢獻力量。
（清華新聞網(wǎng)6月24日電）
供稿：國際處
編輯：李華山 陳曉艷
審核：呂婷
