未來信息化發(fā)展方向
來源：人民日報 2013-1-9 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授 陳國青
信息化在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、國家創(chuàng)新體系建設(shè)以及國際競爭中具有關(guān)鍵作用。信息化水平不僅成為企業(yè)核心能力的重要表現(xiàn)形式，而且是國家綜合實(shí)力和發(fā)展戰(zhàn)略的重要依托。
改革開放以來，我國信息化發(fā)展可以大致劃分為三個基本階段，即“探索—模仿”、“融合—接軌”和“凝練—創(chuàng)新”。特別需要指出的是，由于我國地區(qū)和城鄉(xiāng)差異顯著，不同行業(yè)和組織在信息化發(fā)展中存在多模式共存、多階段交叉的現(xiàn)象和特點(diǎn)。這就要求我國在信息化進(jìn)程中必須把握好現(xiàn)實(shí)可行性與發(fā)展前瞻性的關(guān)系。
從一定意義上說，信息化的過程是信息技術(shù)應(yīng)用與經(jīng)濟(jì)社會活動相融合的過程。在促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的時代背景下，雖然信息化水平的提升會受到技術(shù)革新的推動，但主要是通過與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的融合深度來體現(xiàn)的。一方面，融合深度反映了信息技術(shù)應(yīng)用在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的必要性和戰(zhàn)略作用；另一方面，融合深度也反映了信息技術(shù)應(yīng)用在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的智能程度。
近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個全新的階段：網(wǎng)民數(shù)量劇增，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大；大量新興技術(shù)、新型信息產(chǎn)品、新穎網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式的出現(xiàn)，深刻影響著人們的社會生活和組織的運(yùn)營方式。當(dāng)前，信息技術(shù)應(yīng)用與其傳統(tǒng)模式相比，呈現(xiàn)移動性（如泛在互聯(lián)、移動商務(wù)）、虛擬性（如虛擬體驗(yàn)、賽博空間）、個性化（如精準(zhǔn)營銷、推薦服務(wù)）、社會性（如社交媒體、社會商務(wù)）、復(fù)雜數(shù)據(jù)（如富媒體、大數(shù)據(jù)）等鮮明的新特征。這些新特征是技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用創(chuàng)新兩者交錯互動、螺旋式演化的結(jié)果，形成了當(dāng)前信息化實(shí)踐和發(fā)展的主流色調(diào)。特別是云計算、大數(shù)據(jù)等新型計算模式以及社會化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的涌現(xiàn)，進(jìn)一步凸顯了這些新特征。
展望信息化發(fā)展的未來，信息技術(shù)應(yīng)用將在下列若干領(lǐng)域呈現(xiàn)主流現(xiàn)象和趨勢，并給我國信息化進(jìn)程乃至現(xiàn)代化建設(shè)帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市建設(shè)。物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市建設(shè)是信息化在公共基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域的主要戰(zhàn)線。基于傳感技術(shù)的物物互聯(lián)和基于互聯(lián)網(wǎng)的人人互聯(lián)以及它們的集成應(yīng)用，將使社區(qū)、交通、醫(yī)療、教育、消費(fèi)、物流等服務(wù)平臺和城市現(xiàn)代化具有更高水平。
云計算平臺建設(shè)與大數(shù)據(jù)分析。云計算平臺建設(shè)與大數(shù)據(jù)分析是信息化在信息服務(wù)、信息資源虛擬配置和動態(tài)優(yōu)化領(lǐng)域以及大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的主要戰(zhàn)線。面向公共云、局域云和私有云的云數(shù)據(jù)平臺建設(shè)以及面向海量富媒體數(shù)據(jù)的深度信息分析技術(shù)，將使企業(yè)和區(qū)域擁有更多可獲資源和數(shù)據(jù)服務(wù)，進(jìn)而提升其信息利用和決策能力。
新興電子商務(wù)應(yīng)用。新興電子商務(wù)應(yīng)用是信息化在貿(mào)易、流通和零售等領(lǐng)域的主要戰(zhàn)線，涉及電子商務(wù)各參與者（買方、賣方、平臺服務(wù)提供方等）。基于移動性、虛擬性、個性化、社會性、復(fù)雜數(shù)據(jù)等新特征的電子商務(wù)應(yīng)用，將在客戶行為與體驗(yàn)、產(chǎn)品營銷和推薦、商務(wù)安全、平臺建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)、物流配送等方面產(chǎn)生一系列創(chuàng)新，并將在移動商務(wù)和社會化商務(wù)方面有更大發(fā)展。
企業(yè)信息化的新拓展。企業(yè)信息化的新拓展涉及深度和廣度兩個維度。在深度上，將沿著事務(wù)處理、分析處理和商務(wù)智能的軌跡提升，以逐步回答管理決策者在經(jīng)營運(yùn)作中提出的“發(fā)生了什么”、“為什么會發(fā)生”、“將發(fā)生什么”的問題。在廣度上，一方面，拓寬企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化的領(lǐng)域，并進(jìn)行必要的集成；另一方面，向企業(yè)外延展信息化的觸角，以支撐與客戶和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)活動。特別需要重視企業(yè)外數(shù)據(jù)的分析與處理，如用戶生成的數(shù)據(jù)（評論、口碑等）、社交網(wǎng)絡(luò)和媒體的反饋等，以開發(fā)應(yīng)用相關(guān)的商譽(yù)、企業(yè)輿情、開源數(shù)據(jù)分析技術(shù)。
綠色信息化路徑。探索綠色信息化路徑是科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求。信息化作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的動力，在替代落后生產(chǎn)方式、支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的同時，也在消耗能源、產(chǎn)生代謝。在信息化過程中，除了相關(guān)設(shè)備和技術(shù)的采納、制造和應(yīng)用應(yīng)該注意綠色環(huán)保之外，在信息化項目規(guī)劃中也應(yīng)該注意進(jìn)行綜合環(huán)境和能耗評估，使信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步融合推進(jìn)、科學(xué)發(fā)展。（編者注：本文摘自《世界信息化大趨勢：技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用創(chuàng)新互促》）
