機(jī)器人當(dāng)起清華圖書(shū)咨詢員
來(lái)源： 人民日?qǐng)?bào)海外版 2013-02-16 張東妮
置之“死”地而后“生”
從紙質(zhì)閱讀到電子書(shū)閱讀,，再到手機(jī)閱讀甚至是云閱讀,。隨著人們閱讀方式的演進(jìn)，服務(wù)人們閱讀需求的各種服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,。清華大學(xué)圖書(shū)館有自動(dòng)學(xué)習(xí)功能的機(jī)器人“小圖”就是一個(gè)很好的例子,。她具有智能聊天的功能,，外形酷似《機(jī)器人瓦力》里面的伊娃。清華大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)姜愛(ài)蓉接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“小圖最初的設(shè)計(jì)目的是代替人工咨詢方式,，通過(guò)采用人工智能技術(shù)自動(dòng)回復(fù)讀者的問(wèn)題,，提供7天24小時(shí)的不間斷咨詢服務(wù)，同時(shí)可以在多個(gè)不同平臺(tái)上部署,。”小圖的出現(xiàn)引來(lái)了網(wǎng)友們的極大興趣,，她迅速躥紅。
武漢生物工程學(xué)院圖書(shū)館,、長(zhǎng)春師范學(xué)院圖書(shū)館等相繼推出的“活體閱讀”同樣讓人眼前一亮,。“活體閱讀”起源于北歐丹麥,。2000年，丹麥舉辦主題為“互相理解”的活動(dòng),，提供了75本真人書(shū)供觀眾閱讀,。這種將“活人”作為圖書(shū)提供給讀者借閱的方式正在中國(guó)興起。“活體閱讀”將一本本真實(shí)的“書(shū)”擺在你面前,，讓你看得見(jiàn),、摸得到、可交談,，縮短了以往讀者與作者在心靈上和空間上的遙遠(yuǎn)距離,，讓你真真實(shí)實(shí)體驗(yàn)到作者從無(wú)聲的書(shū)本中發(fā)出的有聲的呼喚。
推起前浪后“生”有為
對(duì)新型閱讀服務(wù)流行的原因,，清華大學(xué)圖書(shū)館原館長(zhǎng)薛芳渝表示,，小圖和“活體閱讀”作為閱讀服務(wù)的創(chuàng)新，為讀者能夠提供非常專(zhuān)業(yè)有效的服務(wù),，它們的流行理所當(dāng)然,。“活體閱讀”同樣受到了聯(lián)想集團(tuán)等一些企業(yè)的關(guān)注。聯(lián)想集團(tuán)人間關(guān)系社區(qū)發(fā)展中心多次開(kāi)展了生命圖書(shū)館項(xiàng)目,。生命圖書(shū)館的每一本“書(shū)”都是邀請(qǐng)而來(lái),，也就是一種志愿者。生命圖書(shū)館項(xiàng)目負(fù)責(zé)人丁非說(shuō)：“這個(gè)閱讀形式很好,，有借鑒意義,，能夠讓青年人了解生命的多樣化。”這種靈活真切的閱讀方式在今天的“閱讀高速公路”上馳騁前行,，積極地推動(dòng)著閱讀方式的改變,，讓零距離閱讀改進(jìn)著人們的生活與未來(lái)。
現(xiàn)場(chǎng)版書(shū)中“顏如玉”
“活體閱讀”將人們的閱讀方式帶入了一個(gè)新的發(fā)展空間,，為閱讀方式的發(fā)展和閱讀質(zhì)量的提升開(kāi)創(chuàng)了一條新的途徑,。全國(guó)教師教育信息化專(zhuān)家委員會(huì)主任、北京師范大學(xué)教育學(xué)部何克抗教授接受本報(bào)采訪時(shí)說(shuō)：“關(guān)于‘活體閱讀’,，我認(rèn)為,，作為一種閱讀方式，它具有自身特色,，且比較適合于有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者,；對(duì)于一般大學(xué)生和高中學(xué)生，若把‘活體閱讀’作為一種輔助的,、非經(jīng)常性的閱讀方式也是不錯(cuò)的,。”對(duì)于“活體閱讀”今后的未來(lái)發(fā)展，何教授指出,，個(gè)別特別優(yōu)秀,、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)已較扎實(shí)的高年級(jí)大學(xué)生可以把“活體閱讀”作為一種常規(guī)的,、主要的閱讀方式。
“在參考咨詢服務(wù)中引入人工智能,，小圖是圖書(shū)館界在線咨詢服務(wù)的一種全新方式,。”姜愛(ài)蓉在談及小圖未來(lái)的發(fā)展價(jià)值時(shí)說(shuō)道，“小圖在咨詢服務(wù)領(lǐng)域（包括圖書(shū)館在線咨詢服務(wù)在內(nèi)的所有咨詢服務(wù)）理念先進(jìn),，為很多大型企業(yè)所借鑒,，推動(dòng)了人工智能問(wèn)答機(jī)器人的發(fā)展”。目前,，長(zhǎng)春師范學(xué)院圖書(shū)館的“真人圖書(shū)館”閱讀方式已經(jīng)形成了穩(wěn)定的舉辦周期,，依托學(xué)校的教師資源，從中優(yōu)選出學(xué)術(shù)水平高,、人生閱歷豐富 的40余人,，建設(shè)真人書(shū)目錄，并在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)讀者閱讀需求,，定期或不定期舉辦真人圖書(shū)館活動(dòng)。武漢生物工程學(xué)院圖書(shū)館館長(zhǎng)許耀才表示,，從某種意義上說(shuō),，讀書(shū)就是在讀人的思想，讀人的智慧,，是讀者與作者之間的心靈對(duì)話,。讀人也就是在讀一本行走的不斷更新的書(shū)，“活體閱讀”將書(shū)與人的含義很好地融合在一起,，一方面拓展了閱讀的內(nèi)涵,，另一方面使閱讀在消除人與人之間信息鴻溝的同時(shí)，還增加了減少 人際偏見(jiàn),、促進(jìn)社會(huì)和諧的功能,。
