創(chuàng)新工業(yè)工程系教育模式
給學(xué)生一個“工廠”,，把死理論用“活”
來源：科技日報 2013-4-2 陳陸淼
這是一個真實的工廠,，有產(chǎn)品,，有設(shè)備,，有工人。
這是一個劇場,，有道具,，有劇本，有演員,。
這是一個課堂,，有老師，有學(xué)生,，有無窮的問題和隨之而來的解決方案,。
這是中國第一家模范工廠,，由清華大學(xué)與麥肯錫共同建立，適用于從汽車及其零部件,、裝備制造,、航天航空、基礎(chǔ)材料等行業(yè)的生產(chǎn)和物流管理等運營主題的模擬學(xué)習(xí),。旨在打造實境式學(xué)習(xí)平臺,，幫助學(xué)生有效掌握精益和綠色運營的核心理念與方法，培養(yǎng)企業(yè)運營管理的領(lǐng)軍人才,。正如清華大學(xué)工業(yè)工程系系主任鄭力教授所說,，“這是一個改變工業(yè)工程系教育模式的機會。”
彌補課堂上的缺陷,，讓學(xué)生在實踐中領(lǐng)悟“系統(tǒng)”
“課堂上一直強調(diào)系統(tǒng)卻總是被忽視,，只有在工廠中真正管理過，才能認識到其中的內(nèi)涵,。”
“這個平臺能讓學(xué)生真正領(lǐng)悟到工業(yè)工程專業(yè)的本質(zhì)是‘系統(tǒng)’,，課堂上一直強調(diào)系統(tǒng)卻總是被忽視，只有在工廠中真正管理過,，才能認識到其中的內(nèi)涵。”多年的教學(xué)實踐,，讓鄭力深有感觸,。
他說，工業(yè)工程是有關(guān)設(shè)計,、改進及建立包括人員,、物料、信息等的整合系統(tǒng),，是利用數(shù)學(xué),、物理學(xué)、社會科學(xué)中的專業(yè)知識與技術(shù)以及工程分析,、工程設(shè)計的原理與方法,，去確立、預(yù)測及評估系統(tǒng)的結(jié)果,。“而學(xué)生往往無法理解這一系列因素的綜合作用,，總是只關(guān)注于其中一點，忽視其他,。”
鄭力舉出了一些例子,，比如生產(chǎn)中物料的浪費，如果從理論角度去分析,，很多人只會考慮到如何在不同環(huán)節(jié)中減少物料的損失,。但是只有真正去管理過這樣的生產(chǎn)線,，才會看到，拿起物料就會有時間的浪費,，操作者要保證準(zhǔn)確性,，每個人每一步都要按時，進行無等待的操作,。工作過程中人的積極性因素都需要考慮到,，一個工人可能很有積極性，離開崗位他會主動關(guān)燈,，而另一個人卻不會,，兩者節(jié)能上就出現(xiàn)了差距，而實際上超過一半的節(jié)能是通過這樣一種基于基本常識的系統(tǒng)方法節(jié)省出來的,。管理者如何讓人能主動去做,，這就涉及績效激勵問題，甚至管理者談話的語言語氣都會影響到這個結(jié)果,。而這些軟的因素僅僅通過課堂講解是無法讓學(xué)生真正理解的,。
鄭力告訴筆者，早在前期,，工業(yè)工程系已經(jīng)在商討要建立一個給學(xué)生實地訓(xùn)練的平臺,，就在這時，麥肯錫提出了這樣一個想法,，可謂一拍即合,。
麥肯錫全球模型工廠網(wǎng)絡(luò)體系包括9大模型工廠，分布在歐洲,、北美洲和亞洲等多個國家和地區(qū),，每年提供的培訓(xùn)多達數(shù)十個運營管理議題，超過35000人次的培訓(xùn)次數(shù),。在過去五年中,，他們?yōu)榘霐?shù)以上的全球100強企業(yè)提供了總計3200多個個人能力提升項目服務(wù)。這次他們將眼光放在了中國,，并在國內(nèi)大學(xué)中選擇和清華大學(xué)合作,，建立第10個模范工廠。
兩條生產(chǎn)線,，讓學(xué)生掌握“精益運營”和“綠色管理”
“只有通過實際去管理產(chǎn)品生產(chǎn)線,，才能真正看到生產(chǎn)中的種種因素，才能和理論學(xué)習(xí)有效結(jié)合起來,。”
這個承載著教育改革重托的工廠,，距離清華大學(xué)附近的某單位廠房（從清華大學(xué)騎自行車15分鐘左右就可到達），約500平方米,。這里已經(jīng)建立了兩條生產(chǎn)線——一條離散的加工裝配生產(chǎn)線和一條連續(xù)流程的冰茶生產(chǎn)線,。
“模范工廠在真正運營過程中,，核心是學(xué)生做，而不是教師講,。因此生產(chǎn)線的設(shè)計顯得尤為重要,，它不僅要能在現(xiàn)有的條件下得到實現(xiàn)，更要體現(xiàn)目前一般產(chǎn)品生產(chǎn)的典型特點,。”清華大學(xué)工業(yè)工程系高級工程師王曉芳說,，“前者主要是顯現(xiàn)精益運營的理念，而后者則強調(diào)了綠色管理,。這兩條生產(chǎn)線體現(xiàn)出了包括勞動密集型和資本密集型的大部分生產(chǎn)線的運營模式,，只有這樣才能達到教學(xué)預(yù)期的效果。”
談到已經(jīng)建好的兩條生產(chǎn)線,，鄭力分析：說到綠色,，大部分人首先想到技術(shù)方面，比如電機更節(jié)能,，排污環(huán)保等,，但實際上綠色是個系統(tǒng)的概念，除了設(shè)備儀器之外還應(yīng)該包括人,、組織和管理的因素,；精益的概念就是要做到?jīng)]有浪費，但是浪費包括很多因素,，所以這里涉及很多計算和分析,。“只有通過實際去管理產(chǎn)品生產(chǎn)線，才能真正看到生產(chǎn)中的種種因素,，才能和理論學(xué)習(xí)有效結(jié)合起來。”
對于這個初具規(guī)模的工廠,，鄭力告訴筆者：“放在校外只是權(quán)宜之計,，等到兩年之后再將其搬入新機械大樓內(nèi)，那時可以更全面地開展教學(xué)工作,。”
鄭力介紹,，整個工廠的建設(shè)分成三個階段。第一階段是硬件設(shè)備調(diào)試階段,，從2012年6月份開始到2013年初基本結(jié)束,。第二階段是講義設(shè)計階段，需要通過設(shè)備運行來完成240個小時課程目標(biāo)的講義,。由于講義的設(shè)計要配合設(shè)備調(diào)整,，因此講義改動頻繁。針對不同學(xué)員和不同現(xiàn)場工人的身份,，需要設(shè)計不同的講義,。所以這一階段是一項龐大的工作,，預(yù)計在2013年9月份完成。第三階段是運營階段,，是教學(xué)真正實施的階段,。
將理論運用到實踐，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力
這樣一種實境式學(xué)習(xí)平臺有助于教育改革,，培養(yǎng)更具競爭力的學(xué)生,，培養(yǎng)企業(yè)運營管理的領(lǐng)軍人才。
中國模范工廠提供的是一個培養(yǎng)綜合型人才的平臺,，也是一個打造全新教學(xué)模式的平臺,。它與傳統(tǒng)坐在教室里的教學(xué)有著很大的區(qū)別。那么,，學(xué)生在工廠中是如何進行學(xué)習(xí),，從中又能收獲什么呢？
清華大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)的張威（化名）體驗過模范工廠之后告訴筆者,，在工廠內(nèi)學(xué)習(xí)是真正讓學(xué)生去思考,，能真正將理論知識運用到實際運營中去。不僅對理論知識認識得更深刻,，而且會在不斷討論試驗中獲得創(chuàng)新性管理方法與運行方案,，培養(yǎng)了我們綜合性的操作能力以及主動創(chuàng)新的思維。
“這樣的工廠不僅適合工業(yè)工程系的學(xué)生,，同樣適合于其他工科院系的學(xué)生,。”清華大學(xué)機械系的劉陽（化名）了解模范工廠之后說，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間缺少的就是針對性強的實踐機會,，如果能真正進入工廠進行模擬式訓(xùn)練,，真正去對一條生產(chǎn)線的發(fā)展負責(zé)，針對實際問題去思考,，并能看到最終的成效,，這樣才是對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。
王曉芳告訴筆者,，在工廠內(nèi)會事先安排一些扮演者,，如工人、廠長等,。這些人員都是事先經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員,，他們擔(dān)任著系統(tǒng)中的“人”。教師會先介紹工廠中存在的管理問題,，并講解一定的理論,，把階段性任務(wù)交給學(xué)生。然后,，學(xué)生進入工廠內(nèi),，對現(xiàn)場進行考察,，應(yīng)用所學(xué)的方法和工具去記錄分析。接著討論生產(chǎn)線運營問題產(chǎn)生的原因以及改善的方法,，并對工廠進行改變和調(diào)整,，如此循環(huán)，直至最初的問題得到基本解決,。最后學(xué)生能清楚地看到改善生產(chǎn)模式前后的變化,，親身體驗到運營轉(zhuǎn)型的過程，在這個過程中他們就會收獲很多知識和技能,。
鄭立說,，模范工廠的教學(xué)模式是學(xué)以致用，在對知識運用過程中去理解,，消化,，并創(chuàng)新完善，這樣才是真正掌握知識,。這樣一種實境式學(xué)習(xí)平臺有助于培養(yǎng)企業(yè)運營管理的領(lǐng)軍人才,。如果成效顯著，則可推廣到中國其他高校甚至全球,，有助于教育改革,，培養(yǎng)更具競爭力的學(xué)生。
