創(chuàng)新工業(yè)工程系教育模式
給學(xué)生一個(gè)“工廠”，把死理論用“活”
來(lái)源：科技日?qǐng)?bào) 2013-4-2 陳陸淼
這是一個(gè)真實(shí)的工廠，有產(chǎn)品，有設(shè)備，有工人。
這是一個(gè)劇場(chǎng)，有道具，有劇本，有演員。
這是一個(gè)課堂，有老師，有學(xué)生，有無(wú)窮的問(wèn)題和隨之而來(lái)的解決方案。
這是中國(guó)第一家模范工廠，由清華大學(xué)與麥肯錫共同建立，適用于從汽車及其零部件、裝備制造、航天航空、基礎(chǔ)材料等行業(yè)的生產(chǎn)和物流管理等運(yùn)營(yíng)主題的模擬學(xué)習(xí)。旨在打造實(shí)境式學(xué)習(xí)平臺(tái)，幫助學(xué)生有效掌握精益和綠色運(yùn)營(yíng)的核心理念與方法，培養(yǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的領(lǐng)軍人才。正如清華大學(xué)工業(yè)工程系系主任鄭力教授所說(shuō)，“這是一個(gè)改變工業(yè)工程系教育模式的機(jī)會(huì)。”
彌補(bǔ)課堂上的缺陷，讓學(xué)生在實(shí)踐中領(lǐng)悟“系統(tǒng)”
“課堂上一直強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)卻總是被忽視，只有在工廠中真正管理過(guò)，才能認(rèn)識(shí)到其中的內(nèi)涵。”
“這個(gè)平臺(tái)能讓學(xué)生真正領(lǐng)悟到工業(yè)工程專業(yè)的本質(zhì)是‘系統(tǒng)’，課堂上一直強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)卻總是被忽視，只有在工廠中真正管理過(guò)，才能認(rèn)識(shí)到其中的內(nèi)涵。”多年的教學(xué)實(shí)踐，讓鄭力深有感觸。
他說(shuō)，工業(yè)工程是有關(guān)設(shè)計(jì)、改進(jìn)及建立包括人員、物料、信息等的整合系統(tǒng)，是利用數(shù)學(xué)、物理學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)以及工程分析、工程設(shè)計(jì)的原理與方法，去確立、預(yù)測(cè)及評(píng)估系統(tǒng)的結(jié)果。“而學(xué)生往往無(wú)法理解這一系列因素的綜合作用，總是只關(guān)注于其中一點(diǎn)，忽視其他。”
鄭力舉出了一些例子，比如生產(chǎn)中物料的浪費(fèi)，如果從理論角度去分析，很多人只會(huì)考慮到如何在不同環(huán)節(jié)中減少物料的損失。但是只有真正去管理過(guò)這樣的生產(chǎn)線，才會(huì)看到，拿起物料就會(huì)有時(shí)間的浪費(fèi)，操作者要保證準(zhǔn)確性，每個(gè)人每一步都要按時(shí)，進(jìn)行無(wú)等待的操作。工作過(guò)程中人的積極性因素都需要考慮到，一個(gè)工人可能很有積極性，離開(kāi)崗位他會(huì)主動(dòng)關(guān)燈，而另一個(gè)人卻不會(huì)，兩者節(jié)能上就出現(xiàn)了差距，而實(shí)際上超過(guò)一半的節(jié)能是通過(guò)這樣一種基于基本常識(shí)的系統(tǒng)方法節(jié)省出來(lái)的。管理者如何讓人能主動(dòng)去做，這就涉及績(jī)效激勵(lì)問(wèn)題，甚至管理者談話的語(yǔ)言語(yǔ)氣都會(huì)影響到這個(gè)結(jié)果。而這些軟的因素僅僅通過(guò)課堂講解是無(wú)法讓學(xué)生真正理解的。
鄭力告訴筆者，早在前期，工業(yè)工程系已經(jīng)在商討要建立一個(gè)給學(xué)生實(shí)地訓(xùn)練的平臺(tái)，就在這時(shí)，麥肯錫提出了這樣一個(gè)想法，可謂一拍即合。
麥肯錫全球模型工廠網(wǎng)絡(luò)體系包括9大模型工廠，分布在歐洲、北美洲和亞洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每年提供的培訓(xùn)多達(dá)數(shù)十個(gè)運(yùn)營(yíng)管理議題，超過(guò)35000人次的培訓(xùn)次數(shù)。在過(guò)去五年中，他們?yōu)榘霐?shù)以上的全球100強(qiáng)企業(yè)提供了總計(jì)3200多個(gè)個(gè)人能力提升項(xiàng)目服務(wù)。這次他們將眼光放在了中國(guó)，并在國(guó)內(nèi)大學(xué)中選擇和清華大學(xué)合作，建立第10個(gè)模范工廠。
兩條生產(chǎn)線，讓學(xué)生掌握“精益運(yùn)營(yíng)”和“綠色管理”
“只有通過(guò)實(shí)際去管理產(chǎn)品生產(chǎn)線，才能真正看到生產(chǎn)中的種種因素，才能和理論學(xué)習(xí)有效結(jié)合起來(lái)。”
這個(gè)承載著教育改革重托的工廠，距離清華大學(xué)附近的某單位廠房（從清華大學(xué)騎自行車15分鐘左右就可到達(dá)），約500平方米。這里已經(jīng)建立了兩條生產(chǎn)線——一條離散的加工裝配生產(chǎn)線和一條連續(xù)流程的冰茶生產(chǎn)線。
“模范工廠在真正運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，核心是學(xué)生做，而不是教師講。因此生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)顯得尤為重要，它不僅要能在現(xiàn)有的條件下得到實(shí)現(xiàn)，更要體現(xiàn)目前一般產(chǎn)品生產(chǎn)的典型特點(diǎn)。”清華大學(xué)工業(yè)工程系高級(jí)工程師王曉芳說(shuō)，“前者主要是顯現(xiàn)精益運(yùn)營(yíng)的理念，而后者則強(qiáng)調(diào)了綠色管理。這兩條生產(chǎn)線體現(xiàn)出了包括勞動(dòng)密集型和資本密集型的大部分生產(chǎn)線的運(yùn)營(yíng)模式，只有這樣才能達(dá)到教學(xué)預(yù)期的效果。”
談到已經(jīng)建好的兩條生產(chǎn)線，鄭力分析：說(shuō)到綠色，大部分人首先想到技術(shù)方面，比如電機(jī)更節(jié)能，排污環(huán)保等，但實(shí)際上綠色是個(gè)系統(tǒng)的概念，除了設(shè)備儀器之外還應(yīng)該包括人、組織和管理的因素；精益的概念就是要做到?jīng)]有浪費(fèi)，但是浪費(fèi)包括很多因素，所以這里涉及很多計(jì)算和分析。“只有通過(guò)實(shí)際去管理產(chǎn)品生產(chǎn)線，才能真正看到生產(chǎn)中的種種因素，才能和理論學(xué)習(xí)有效結(jié)合起來(lái)。”
對(duì)于這個(gè)初具規(guī)模的工廠，鄭力告訴筆者：“放在校外只是權(quán)宜之計(jì)，等到兩年之后再將其搬入新機(jī)械大樓內(nèi)，那時(shí)可以更全面地開(kāi)展教學(xué)工作。”
鄭力介紹，整個(gè)工廠的建設(shè)分成三個(gè)階段。第一階段是硬件設(shè)備調(diào)試階段，從2012年6月份開(kāi)始到2013年初基本結(jié)束。第二階段是講義設(shè)計(jì)階段，需要通過(guò)設(shè)備運(yùn)行來(lái)完成240個(gè)小時(shí)課程目標(biāo)的講義。由于講義的設(shè)計(jì)要配合設(shè)備調(diào)整，因此講義改動(dòng)頻繁。針對(duì)不同學(xué)員和不同現(xiàn)場(chǎng)工人的身份，需要設(shè)計(jì)不同的講義。所以這一階段是一項(xiàng)龐大的工作，預(yù)計(jì)在2013年9月份完成。第三階段是運(yùn)營(yíng)階段，是教學(xué)真正實(shí)施的階段。
將理論運(yùn)用到實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力
這樣一種實(shí)境式學(xué)習(xí)平臺(tái)有助于教育改革，培養(yǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生，培養(yǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的領(lǐng)軍人才。
中國(guó)模范工廠提供的是一個(gè)培養(yǎng)綜合型人才的平臺(tái)，也是一個(gè)打造全新教學(xué)模式的平臺(tái)。它與傳統(tǒng)坐在教室里的教學(xué)有著很大的區(qū)別。那么，學(xué)生在工廠中是如何進(jìn)行學(xué)習(xí)，從中又能收獲什么呢？
清華大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)的張威（化名）體驗(yàn)過(guò)模范工廠之后告訴筆者，在工廠內(nèi)學(xué)習(xí)是真正讓學(xué)生去思考，能真正將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中去。不僅對(duì)理論知識(shí)認(rèn)識(shí)得更深刻，而且會(huì)在不斷討論試驗(yàn)中獲得創(chuàng)新性管理方法與運(yùn)行方案，培養(yǎng)了我們綜合性的操作能力以及主動(dòng)創(chuàng)新的思維。
“這樣的工廠不僅適合工業(yè)工程系的學(xué)生，同樣適合于其他工科院系的學(xué)生。”清華大學(xué)機(jī)械系的劉陽(yáng)（化名）了解模范工廠之后說(shuō)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間缺少的就是針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，如果能真正進(jìn)入工廠進(jìn)行模擬式訓(xùn)練，真正去對(duì)一條生產(chǎn)線的發(fā)展負(fù)責(zé)，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題去思考，并能看到最終的成效，這樣才是對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。
王曉芳告訴筆者，在工廠內(nèi)會(huì)事先安排一些扮演者，如工人、廠長(zhǎng)等。這些人員都是事先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的技術(shù)人員，他們擔(dān)任著系統(tǒng)中的“人”。教師會(huì)先介紹工廠中存在的管理問(wèn)題，并講解一定的理論，把階段性任務(wù)交給學(xué)生。然后，學(xué)生進(jìn)入工廠內(nèi)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，應(yīng)用所學(xué)的方法和工具去記錄分析。接著討論生產(chǎn)線運(yùn)營(yíng)問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及改善的方法，并對(duì)工廠進(jìn)行改變和調(diào)整，如此循環(huán)，直至最初的問(wèn)題得到基本解決。最后學(xué)生能清楚地看到改善生產(chǎn)模式前后的變化，親身體驗(yàn)到運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中他們就會(huì)收獲很多知識(shí)和技能。
鄭立說(shuō)，模范工廠的教學(xué)模式是學(xué)以致用，在對(duì)知識(shí)運(yùn)用過(guò)程中去理解，消化，并創(chuàng)新完善，這樣才是真正掌握知識(shí)。這樣一種實(shí)境式學(xué)習(xí)平臺(tái)有助于培養(yǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的領(lǐng)軍人才。如果成效顯著，則可推廣到中國(guó)其他高校甚至全球，有助于教育改革，培養(yǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生。
