●記者 劉書(shū)田
晨光熹微，起床后第一時(shí)間查看“近春園”微信群，確認(rèn)是否有新增的生活保障需求訊息后，她們便急匆匆地和飲食中心對(duì)接，投入到早餐的配餐分發(fā)工作；
分餐工作
陽(yáng)光正盛，她們身穿全套防護(hù)服變身“大白”，進(jìn)入隔離房間進(jìn)行全面消殺，任汗水浸濕了衣背，也不敢有絲毫松懈；
夜幕降臨，她們剛補(bǔ)充完物資，就又接到新一批亟須健康觀(guān)察或隔離的學(xué)生名單，在不影響其他同學(xué)休息的前提下，緊急集結(jié)、爭(zhēng)分奪秒，和同事們一起妥善安排好每位同學(xué)的入住；
深夜時(shí)分，收到一位隔離同學(xué)的微信消息，面對(duì)屏幕對(duì)面“希望能談?wù)勑摹钡男枨螅齻兓怼爸慕憬恪保托牡刈鲆粋€(gè)傾聽(tīng)者和開(kāi)導(dǎo)者，努力幫助同學(xué)舒緩心情；
近春園健康觀(guān)察區(qū)房間
這是接待服務(wù)中心負(fù)責(zé)健康觀(guān)察點(diǎn)保障工作的后勤班組老師們忙碌的一天。她們24小時(shí)駐扎校園不離場(chǎng)，全方位做好校內(nèi)健康觀(guān)察點(diǎn)保障工作。雷彬老師就是40多名后勤保障班組的員工之一。
“大白”在運(yùn)送物資
近春園隔離區(qū)之前的緩沖區(qū)
“健康觀(guān)察點(diǎn)從2020年2月初疫情暴發(fā)時(shí)就已經(jīng)啟用了，其中近春園有90多個(gè)房間，主要是提供給健康觀(guān)察的同學(xué)住。”雷彬介紹道。
非常時(shí)期，保障健康觀(guān)察點(diǎn)的防疫消殺高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是重中之重。做好消殺工作包括哪些環(huán)節(jié)？
據(jù)雷彬介紹，消殺工作一共包含五部分——退房后房間消殺、生活垃圾消殺、公共區(qū)域消殺、同學(xué)入住退房做核酸時(shí)的沿途消殺、隔離區(qū)房間的消殺工作。每次消殺，工作人員都需要全副武裝，穿上一整套“大白”防護(hù)服。
“‘大白’在隔離區(qū)里消殺、補(bǔ)給、轉(zhuǎn)送，經(jīng)常在出來(lái)的時(shí)候渾身沒(méi)有干的地方，鞋子里面都是汗水……”雷彬說(shuō)。
并肩作戰(zhàn)同事們的相互鼓勵(lì)和支持令雷彬感到寬慰。她一直強(qiáng)調(diào)，防疫工作是集體共同努力和付出的結(jié)果：前臺(tái)和樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)各類(lèi)信息的接收、下達(dá)，房源的統(tǒng)籌分配以及在住人員的需求收集傳遞和問(wèn)題解答等，保潔人員負(fù)責(zé)各類(lèi)清掃、配送、補(bǔ)給和消殺等工作。在工作中班組同事們不分你我，互相幫助，群策群力。在班組成員的相互支持下，盡管人員緊張，清掃房間的流程也在不斷優(yōu)化。“在翻房率較高的情況下，我會(huì)安排1人先行逐間消殺密閉，其余人準(zhǔn)備清掃相關(guān)的所需物資，一切妥當(dāng)后就可根據(jù)消殺的先后順序逐一清掃。”雷彬說(shuō)。
飲食有特殊需求怎么辦？暫時(shí)中斷的實(shí)驗(yàn)研究怎么推進(jìn)？想借閱圖書(shū)如何解決？……面對(duì)同學(xué)們面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和壓力，雷彬和同事們一直在盡最大努力，解各種燃眉之急。一天晚上，有個(gè)同學(xué)不小心在衛(wèi)生間把頭磕破了，想找點(diǎn)冰塊冰敷。“大半夜想找冰塊，確實(shí)不容易。”雷彬回憶說(shuō)。一位同事靈機(jī)一動(dòng)，打開(kāi)冰箱門(mén)，拿出小刀把冷凍室的冰塊一點(diǎn)點(diǎn)刻下來(lái)，弄碎后包起來(lái)給了同學(xué)。“后來(lái)我們這位同事就每天接點(diǎn)水在冰箱里凍著，每天都給這位同學(xué)送去。”
除了解決同學(xué)們學(xué)習(xí)生活上的需求，她們還當(dāng)起了“知心姐姐”疏導(dǎo)大家的情緒。雷彬和同事們大多年齡相仿，把同學(xué)們當(dāng)做孩子一樣看待，總是能敏銳地捕捉到大家情緒的變化。“發(fā)現(xiàn)哪個(gè)孩子情緒有些波動(dòng)了，我們會(huì)一起聊聊天，有時(shí)候也有孩子會(huì)主動(dòng)來(lái)找我。”雷彬說(shuō)。“同學(xué)們也都是很可愛(ài)的，對(duì)我們的工作很理解。”在雷彬看來(lái)，能幫助每個(gè)同學(xué)順利適應(yīng)隔離生活，得到大家的理解，就是她們工作源源不斷的動(dòng)力。
1998年就來(lái)到清華工作的雷彬，早已把清華園當(dāng)成了自己的第二個(gè)家。她笑著說(shuō)：“疫情管控這段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)我們班組的同事們之間感情更熱絡(luò)親密了，和同學(xué)們的距離也更近了。”
三餐的訂餐和配送服務(wù)、生活物資的補(bǔ)給、根據(jù)通知組織核酸、個(gè)人物品的消殺轉(zhuǎn)送、每日兩次的體溫采集以及解答同學(xué)的各類(lèi)生活需求和照顧安撫同學(xué)的情緒……隔離不隔愛(ài),她們始終與同學(xué)們?cè)谝黄稹＠妆虮硎荆约簩⒗^續(xù)和留守校園疫情保衛(wèi)戰(zhàn)的“戰(zhàn)友”一道，為同學(xué)們撐起“保護(hù)傘”，最大化為學(xué)生提供貼心服務(wù)。
（清華新聞網(wǎng)5月28日電）
編輯：覃霞
審核：周襄楠
