清華新聞網(wǎng)9月8日電 8月31日至9月5日，2022年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）在京舉行，清華大學(xué)紫荊志愿者積極參與服貿(mào)會(huì)志愿服務(wù)工作，共有35名清華學(xué)生參與服貿(mào)會(huì)的服務(wù)保障。
志愿者合影
經(jīng)過(guò)通用培訓(xùn)、崗前踏勘和實(shí)地演練，志愿者們于9月1日起正式上崗參加志愿服務(wù)，一直服務(wù)至9月5日服貿(mào)會(huì)結(jié)束。在國(guó)家會(huì)議中心，志愿者們承擔(dān)著室內(nèi)咨詢服務(wù)崗工作，負(fù)責(zé)提供路線指引、信息咨詢、應(yīng)急救助等服務(wù)，用青春、朝氣和責(zé)任心為精彩的服貿(mào)會(huì)作出了自己的貢獻(xiàn)。
綜合服務(wù)臺(tái)志愿者為觀眾指路
在8月23日召開(kāi)的服貿(mào)會(huì)志愿者工作媒體通氣會(huì)上，自動(dòng)化系2019級(jí)本科生王與時(shí)作為高校志愿者代表發(fā)言，他已經(jīng)連續(xù)第三年參加服貿(mào)會(huì)的志愿服務(wù)了。本次服貿(mào)會(huì)，王與時(shí)負(fù)責(zé)的國(guó)家會(huì)議中心一期展區(qū)一層綜合服務(wù)臺(tái)人流量較大，觀眾的需求也更為多樣，他多次前往接駁車站、新聞中心、餐飲區(qū)等點(diǎn)位實(shí)地確認(rèn)信息，從電梯廳的運(yùn)行情況到超市中的貨品種類，保證每個(gè)細(xì)節(jié)都準(zhǔn)確無(wú)誤，為每一位觀眾提供專業(yè)高效的咨詢服務(wù)。法學(xué)院2020級(jí)本科生顧恩僑在崗期間，有一位來(lái)自伊朗的參展商“北京健康寶”被彈窗，需要接受防控政策管理，但國(guó)家會(huì)議中心的疫情防控工作人員語(yǔ)言不通，緊急求助志愿者，顧恩僑主動(dòng)為參展商和疫情防控工作人員進(jìn)行翻譯，協(xié)助完成了流行病學(xué)調(diào)查并向參展商說(shuō)明了疫情防控管控政策，獲得了高度認(rèn)可。
志愿者解答觀眾問(wèn)題
部分志愿者在做好本身崗位的工作之外，還額外承擔(dān)了其他任務(wù)。工程物理系2019級(jí)本科生朱晉渝提前一周進(jìn)入工作狀態(tài)，承擔(dān)全體志愿者的防疫安全工作，每日整理表格更新體溫、統(tǒng)計(jì)信息匯總上報(bào)、提醒志愿者按時(shí)做核酸，這一系列任務(wù)難度不大但細(xì)節(jié)繁雜，對(duì)于志愿者隊(duì)伍的安全保障至關(guān)重要。水利水電工程系2019級(jí)本科生高辰鋒負(fù)責(zé)物資管理和信息統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作，前期領(lǐng)取并分發(fā)志愿者服裝、餐包等物資，在志愿服務(wù)期間，提前到達(dá)集合地點(diǎn)分發(fā)每日的保障物資，統(tǒng)計(jì)同學(xué)們的到崗情況并及時(shí)報(bào)送組委會(huì)。未央書院2020級(jí)本科生楊明宇是本次志愿者隊(duì)伍中的宣傳員，負(fù)責(zé)影視素材拍攝、宣傳稿撰寫等工作。為了在每日16時(shí)前完成當(dāng)日宣傳任務(wù)，他利用休息時(shí)間在不同崗位間來(lái)回穿行，采集志愿故事，為志愿者們定格精彩瞬間，并立刻完成修圖、出稿、提交。
志愿者在服務(wù)處
為了更好地服務(wù)服貿(mào)會(huì)，校團(tuán)委組織志愿者在上崗前系統(tǒng)學(xué)習(xí)了服貿(mào)會(huì)基礎(chǔ)介紹、志愿服務(wù)禮儀、疫情防控等多方面的知識(shí)，做好了充足的崗前準(zhǔn)備，并根據(jù)上級(jí)要求、結(jié)合清華大學(xué)管理規(guī)定制定了清華大學(xué)志愿者的防疫保障方案。
供稿：校團(tuán)委
編輯：李華山
審核：郭玲
