人工智能技術(shù)的發(fā)展標志著機器與人之間的信息互動達到了前所未有的高度。這種互動的實質(zhì)是“控制”，人發(fā)出指令給機器來控制機器生產(chǎn)出人想要的信息和產(chǎn)品，而隨著機器智能水平提高，可能的未來是機器反饋信息來控制人類的思考和行為。
20世紀50年代，控制論創(chuàng)始人諾伯特·維納曾寫作《人有人的用處》一書，講述了消息與通信設(shè)備的運行原理及其對人類社會的重要性，書中提到可以制造一部機器，“其智能就是人的智能的復(fù)制”。在當時看來，這一論斷顯得有些“唐突”，而在今天看來，這一論斷體現(xiàn)了科學(xué)家的“洞見”。
18世紀以來的人類工業(yè)革命歷程表明，技術(shù)進步具有不可逆性，因為技術(shù)對生產(chǎn)力的提升是巨大的，這種誘惑力是不可阻擋的。與此同時，技術(shù)進步又具有復(fù)雜性，因為技術(shù)并不能必然普惠地造福多數(shù)人，而且技術(shù)既可以創(chuàng)造財富也可以制造殺戮。對人工智能技術(shù)來說，這兩方面特征尤其突出：一方面，全世界都在快馬加鞭地推動這一新技術(shù)更新迭代；
另一方面，面對這一新技術(shù)進展帶來的各種風(fēng)險又明顯低估與失控。
人工智能有人工智能的用處。以生成式人工智能技術(shù)為代表的新技術(shù)可以替代大量重復(fù)性、模式化的內(nèi)容生產(chǎn)勞動，比如寫作項目計劃書、簡單的作曲、繪圖、翻譯，而在新聞工作領(lǐng)域，一般性的消息寫作、體育新聞寫作、財經(jīng)新聞寫作等，乃至評論文章，都可以被人工智能替代。分析人工智能替代的這類內(nèi)容生產(chǎn)，大多具有標準化程度高、邏輯化程度高、創(chuàng)意化程度低、情感化程度低的“兩高兩低”特征。
人工智能與人類智能各有各的用處。比如人工智能現(xiàn)在被大量應(yīng)用到中國電視劇海外傳播翻譯配音中，高效率、低成本且準確度好，但有趣的是，電視劇主角的配音還是要由人工翻譯來做，究其原因，機器翻譯缺少情緒張力，難以彰顯主角的個性魅力。這充分說明，技術(shù)雖強，可通“有理之理”，但對“無理之理”——人類的情感與靈動，依然有著明顯的不可逾越之界。
人工智能的用處要服務(wù)于人類。諾伯特·維納在討論新技術(shù)新機器的發(fā)展時，特別強調(diào)“要關(guān)心利用新技術(shù)來為人類造福，減少人的勞動時間，豐富人的精神生活，而不是僅僅為了獲得利潤和把機器當作新的偶像來崇拜”。人工智能的用處在于減少人類的勞動時間，而不是增加人類的勞動強度；在于豐富人的精神生活，而不是封閉人的精神世界。事實上，可以確定檢驗人工智能技術(shù)發(fā)展健康水平的“坐標軸”，X軸是勞動質(zhì)量標準，如果人工智能技術(shù)的應(yīng)用讓人類的就業(yè)越來越難、勞動強度越來越大，那就不是健康的發(fā)展；Y軸是精神生活標準，如果人工智能技術(shù)的應(yīng)用讓人的視野越來越狹隘、情緒越來越固化與極化，那就不是健康的發(fā)展。
人工智能的用處要由人民掌握。人類的概念是抽象的，人民的福祉是具體的，人工智能的用處要能夠服務(wù)于人類，關(guān)鍵在于能夠服務(wù)最廣大人民的利益，而不是僅僅讓極少數(shù)人受益。具體來說，既不能讓人工智能技術(shù)成為少數(shù)資本家謀取私利的工具，也不能讓人工智能技術(shù)成為少數(shù)強勢者控制世界的武器。既不受資本裹挾也不受權(quán)力驅(qū)使的技術(shù)才是屬于人民的技術(shù)。為此，要防止完全由資本掌控人工智能技術(shù)，防止完全由市場機制決定人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。保障人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，需要明確的社會視角與人文精神，避免資本或企業(yè)對人工智能技術(shù)的全面控制，應(yīng)由政府和社會力量聯(lián)手把握方向，確立人工智能技術(shù)的普惠精神與可控原則，實現(xiàn)科技向善的內(nèi)在價值追求。
人工智能無疑是當代人類社會最大的“顯學(xué)”，其進步意義毋庸置疑，但不必“當作新的偶像來崇拜”；對其巨大風(fēng)險也應(yīng)當正視，亦不必“當作新的災(zāi)難來反對”。畢竟，人有人的用處，人工智能有人工智能的用處，對人類社會來說，“如機器的人”與“如人的機器”都是可怕的，重要的是把握好各自的行為邊界，堅持以人的用處來統(tǒng)領(lǐng)人工智能的用處。
（胡鈺 清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、中國新聞史學(xué)會副會長）
編輯：李華山
