繼教學院“助教團”助力清華順利開展在線教學

面對突如其來的疫情，清華大學做出了“延期開學，如期開課”的重要決定，全面開展在線教學。作為全國高校第一所繼續(xù)教育學院，清華大學繼續(xù)教育學院堅持“服務(wù)國家、服務(wù)學校”，發(fā)揮繼續(xù)教育特色，立足在線教育優(yōu)勢，對學校的號召做出了快速響應(yīng)。其中，為各院系組織培養(yǎng)和輸送雨課堂公共助教就是繼續(xù)教育學院的重要舉措之一。

自主學習 強化考核

為了助力學校開展線上教學工作，繼續(xù)教育學院迅速啟動雨課堂使用的線上培訓，為學校春季學期如期開課提供技術(shù)支持保障。

寒假期間，在繼續(xù)教育學院黨委的號召下，廣大教職工積極參與線上培訓，共有260多人報名參加學習。通過觀看雨課堂使用方法的教學視頻和學習相關(guān)操作手冊，結(jié)合自主實踐和模擬練習，大家迅速掌握了雨課堂的相關(guān)使用方法。為了保障學習效果，由學院院長劉震主抓，主責部門精心設(shè)計方案，并邀請學堂在線的老師進行在線答疑。最后共有超過70%的老師通過了雨課堂的兩次在線考試。學院分兩批擇優(yōu)為學校各院系輸送了雨課堂公共助教共104人。

團隊研討 融匯共享

在學校統(tǒng)一安排下，104名公共助教被分配到了全校60多個院系。有的是一兩位老師負責整個院系、有的是“一對一”對有需要的老師進行精細化的服務(wù)。大家分布在不同院系、不同學科，老師們遇到的問題也是“五花八門”，解決方案更是“百花齊放”。但公共助教們做到了全天在線，保障在第一時間解答老師和同學們在雨課堂使用中遇到的問題和困難。

助教黃蓉

“騏驥千里，非一日之功。”此前，這些公共助教們對于線上教學軟件也是陌生的，對自己承擔的這一重任深感忐忑。但是“課比天大”，大家邊學邊干、亦教亦研。繼續(xù)教育學院專門成立了助教微信工作群，劉震帶頭在群里積極指導(dǎo)，為大家加油鼓勁，鼓勵大家一定要自信，在技術(shù)上領(lǐng)先一步，“干中學、學中干，邊學邊用、邊用邊教”。大家自發(fā)梳理直播過程中的各種常見問題，由學院在線教育辦公室匯總成問題庫及時分享到群里，方便大家第一時間快速找到各種常見問題的解決方案。遇到了技術(shù)上的難題，大家就在群里集體討論、群策群力、相互支持。有任何新的技巧和方法，大家也都是第一時間在群里分享。

大家不僅在短時間內(nèi)迅速掌握了雨課堂的使用方法，還自學掌握了騰訊會議、ZOOM、會暢等軟件的使用方法。助教們每天都及時把這些最鮮活的經(jīng)驗在群里分享、交流碰撞，然后再快速地把這些經(jīng)驗分享到學校各個院系和各位老師。整個微信群就好像是一個資源集散的“中樞”，促進了優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗的快速共享、增強了各個院系的交流。各個院系老師們的成功經(jīng)驗，也讓其他老師深受鼓舞，對于使用雨課堂進行在線教學更具有信心。同時，對于老師們提到的一些非雨課堂使用技術(shù)方面的問題，公共助教也能及時反饋給學校的相關(guān)部門，為問題的解決架起一座“空中橋梁”。

助教李莉莉

立足需求 深度服務(wù)

在承擔助教工作的早期，老師們的問題主要集中在工具的選擇、組合和具體的使用上。為此，公共助教主要提供在線技術(shù)支持，協(xié)助老師們進行課前測試，并在上課時段進行值守。有的院系存在外籍教師和國際學生，大家就采用雙語交流、提供中英文版本的操作說明；由于時差問題，公共助教們經(jīng)常遇到深夜時間咨詢問題的情況，為了保障教學，大家采取“兩班倒”方式輪流值守，做到了“只要老師們需要，我們便第一時間出現(xiàn)”。有的老師擔心現(xiàn)場使用會遇到問題，為了確保萬無一失，公共助教就在現(xiàn)場進行跟班服務(wù)。同時，公共助教還承擔了為深圳研究生院等院系編寫雨課堂使用教材的任務(wù)，并參與組織相關(guān)的培訓和考核，為院系培養(yǎng)自己的雨課堂助教。總而言之，“一切努力以院系需求為先，做到深度服務(wù)”。

助教王丹

在大家的共同努力下，第一、二教學周教學平穩(wěn)順利進行，沒有出現(xiàn)大的技術(shù)問題，教學效果得到了師生們的一致認可。公共助教的工作也得到了各院系老師們的認可和贊揚，老師們親切地稱呼大家為“天使助教團”。

通過公共助教工作，大家的心也更近了。雖然現(xiàn)在仍不能像以前一樣面對面，但通過網(wǎng)絡(luò)上的實時溝通，大家相互支持、共同努力，凝心聚力只為實現(xiàn)一個目標——保障線上教學順利進行。

西南聯(lián)大時期，面對敵人的轟炸，師生們在壑間、在雨下結(jié)茅立舍，弦歌不輟。如今，面對疫情的肆虐，清華人依然選擇樂觀勇敢地直面問題。大家心往一處想，勁往一處使，“逢山開路，遇水架橋”，迎難而上，保障了學校春季學期幾千門課程的如期順利開展。“這個春天，作為公共助教，我們親歷了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，這一課必將使我們終生難忘！”

（清華新聞網(wǎng)3月3日電）

供稿：繼續(xù)教育學院

編輯：李華山

審核：呂  婷