銳意進(jìn)取補(bǔ)短板 主動(dòng)作為促提升
——后勤2018年工作回顧

2018年，后勤全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真開(kāi)展后勤綜合改革與發(fā)展方案和“十三五”規(guī)劃的中期評(píng)估，按照“補(bǔ)短板、求創(chuàng)新、促提升”工作思路，齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取，努力推動(dòng)后勤各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，得到了全校師生的好評(píng)，較好地實(shí)現(xiàn)了“三滿(mǎn)意”的目標(biāo)。

全面加強(qiáng)黨的建設(shè)

街道黨工委、校醫(yī)院黨委和后勤黨委根據(jù)中央和學(xué)校的要求，帶領(lǐng)廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，深入貫徹全國(guó)教育大會(huì)精神，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，全力推動(dòng)后勤事業(yè)改革發(fā)展。

各級(jí)黨組織認(rèn)真開(kāi)展“基層黨組織建設(shè)提升年”活動(dòng)，圍繞六大工程，在發(fā)揮政治核心作用、規(guī)范基層黨建制度、創(chuàng)新職工思想政治工作等方面積極開(kāi)展工作。堅(jiān)持思想引領(lǐng)，通過(guò)多種形式，推動(dòng)教職工政治理論學(xué)習(xí)全覆蓋。

后勤各單位認(rèn)真總結(jié)回顧改革開(kāi)放40年來(lái)后勤取得成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，梳理了后勤改革發(fā)展的脈絡(luò)，對(duì)發(fā)展歷程進(jìn)行了階段性劃分，撰寫(xiě)了后勤改革開(kāi)放綜述材料，匯編了改革發(fā)展大事記和代表性照片，積極配合學(xué)校改革開(kāi)放40周年展覽。

后勤黨委完成四個(gè)中心黨總支換屆工作，總支書(shū)記與中心主任由同一人擔(dān)任，委員人數(shù)增加至7人，有力加強(qiáng)了黨總支的工作力量。后勤黨委入選學(xué)校首批黨建標(biāo)桿創(chuàng)建單位，物業(yè)中心學(xué)生公寓區(qū)事務(wù)科黨支部入選首批標(biāo)兵黨支部創(chuàng)建支部。

深入推進(jìn)后勤綜合改革

后勤主動(dòng)對(duì)標(biāo)學(xué)校要求，在前期任務(wù)落實(shí)情況檢查基礎(chǔ)上認(rèn)真開(kāi)展綜合改革與“十三五”規(guī)劃的中期評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成效，查找問(wèn)題不足，把提升隊(duì)伍建設(shè)水平和推動(dòng)信息化建設(shè)作為重點(diǎn)工作全力推進(jìn)。中期評(píng)估表明后勤改革發(fā)展的目標(biāo)合理、思路措施有效，主動(dòng)適應(yīng)了學(xué)校綜合改革和“雙一流”建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了后勤改革求發(fā)展、發(fā)展促提升的工作信心。

后勤信息化建設(shè)取得新進(jìn)展。后勤制定了《后勤信息化建設(shè)規(guī)劃》，完善了信息化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制，平安校園建設(shè)提升工程、紫荊區(qū)節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)示范項(xiàng)目等一批信息化項(xiàng)目順利完成，促進(jìn)了后勤工作不斷提升。后勤綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)不斷推進(jìn)，“一站式”服務(wù)模式不斷擴(kuò)大，全年受理來(lái)電20多萬(wàn)人次，辦理業(yè)務(wù)7000余件，“清華后勤”微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)1.1萬(wàn)余人，閱讀量超過(guò)28萬(wàn)。

后勤綜合管理水平不斷提升，預(yù)算管理、招標(biāo)管理、合同管理更加規(guī)范。總務(wù)辦和基建處全年采購(gòu)與招標(biāo)151項(xiàng)，合同總金額約19.4億元。總務(wù)辦、保衛(wèi)處、基建處、修繕中心、接待中心、飲食中心六個(gè)部門(mén)作為學(xué)校合同歸口管理單位，全年審批備案合同超過(guò)4400份，合同金額28.5億元。

總結(jié)評(píng)估工作繼續(xù)改進(jìn)，修訂了《清華大學(xué)后勤單位年度總結(jié)評(píng)估實(shí)施細(xì)則》，優(yōu)化了評(píng)估維度、評(píng)估指標(biāo)和結(jié)構(gòu)比例，進(jìn)一步健全了考核評(píng)估體系，有效發(fā)揮總結(jié)評(píng)估工作的激勵(lì)作用。

著力加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

依據(jù)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和部門(mén)職責(zé)定位，科學(xué)設(shè)崗定編，制定了《后勤職工隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃與改革方案》。后勤各單位基本完成職工隊(duì)伍改革方案，完善崗位體系、評(píng)價(jià)體系、激勵(lì)體系、發(fā)展體系，著力建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的職工隊(duì)伍。

后勤實(shí)施干部骨干“國(guó)際化能力提升計(jì)劃”，安排2個(gè)交流學(xué)習(xí)團(tuán)分別赴新加坡、美國(guó)等專(zhuān)題調(diào)研交流后勤服務(wù)與管理工作，選派骨干職工參與學(xué)校海外研修項(xiàng)目，拓寬了后勤干部骨干的國(guó)際視野，堅(jiān)定了做好一流后勤服務(wù)保障工作的信心。

大力開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高職工專(zhuān)業(yè)化水平。后勤各單位加大職工技能培訓(xùn)，舉辦多工種、多專(zhuān)業(yè)的技能比武，助力青年職工成長(zhǎng)成才。瀾園食堂的趙春梅和寓園食堂的張秀龍參加“北京市第八屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽”中式面點(diǎn)師項(xiàng)目比賽，分別獲得第二名和第三名的好成績(jī)。物業(yè)中心舉辦第四期青年骨干提高班，提高青年骨干綜合素質(zhì)。

努力建設(shè)美麗校園

按照規(guī)劃部門(mén)統(tǒng)籌、職能部門(mén)協(xié)作、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、專(zhuān)家全程咨詢(xún)、師生廣泛參與的工作思路，推進(jìn)校園總體規(guī)劃修編（2021-2030）有序開(kāi)展。空間資源統(tǒng)籌、空間形態(tài)優(yōu)化、生態(tài)景觀提升、交通系統(tǒng)優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施提升和智慧校園建設(shè)等六個(gè)專(zhuān)題十個(gè)子項(xiàng)的研究基本結(jié)題，總體規(guī)劃的編制工作已經(jīng)啟動(dòng)。校園規(guī)劃加強(qiáng)了校園承載能力研究，引導(dǎo)學(xué)校發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和資源配置方式改革。

校園建設(shè)工程緊張有序推進(jìn)。綜合實(shí)驗(yàn)大樓、北體育館等四個(gè)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，校內(nèi)在建工程達(dá)到8項(xiàng)約38萬(wàn)平米，創(chuàng)歷史新高。法律圖書(shū)館等三個(gè)項(xiàng)目約4.7萬(wàn)平方米竣工投入使用，科學(xué)博物館等10個(gè)項(xiàng)目的前期工作積極推進(jìn)。校園景觀提升計(jì)劃繼續(xù)實(shí)施，主樓周邊、學(xué)生宿舍1-4號(hào)樓周邊、校河二期景觀建設(shè)等10項(xiàng)工程完成，改造面積約11萬(wàn)平方米。

持續(xù)強(qiáng)化安全秩序管理

積極構(gòu)建和完善“大安全”工作格局，不斷健全安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制和工作體系。校園安全文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，安全培訓(xùn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，廣大師生安全意識(shí)進(jìn)一步提升。充分利用政府“吹哨報(bào)到”機(jī)制，發(fā)揮大院街道獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，城管、食藥等政府下沉執(zhí)法力量為學(xué)校管理保駕護(hù)航，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，整治違規(guī)攤販，打擊游商黑導(dǎo)。

校園消防安全管理得到加強(qiáng)。落實(shí)消防安全責(zé)任制，簽訂安全責(zé)任書(shū)，實(shí)現(xiàn)消防報(bào)警聯(lián)網(wǎng)，完善安全督導(dǎo)制度，堅(jiān)持定期排查整改隱患，隱患數(shù)量下降50%。

校園交通環(huán)境不斷改善，通過(guò)新開(kāi)東三門(mén)、升級(jí)道閘系統(tǒng)、改造油庫(kù)門(mén)、開(kāi)通“潮汐車(chē)道”、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)路況引導(dǎo)等措施，師生進(jìn)出校園的通行效率進(jìn)一步提升。校園參觀管理不斷改進(jìn)，通過(guò)采取網(wǎng)上預(yù)約、 “三門(mén)入校”、分時(shí)引導(dǎo)等措施，在參觀人數(shù)增加12%的情況下，校園井然有序，參觀者總體滿(mǎn)意率超過(guò)88%。

不斷提升運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量

全力推動(dòng)“改善基本辦學(xué)條件”、“雙一流”基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)國(guó)撥專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)施，不斷改善校園環(huán)境設(shè)施，全年共完成60個(gè)項(xiàng)目，總金額約2.2億元。校園市政條件不斷改善，供暖熱力干線改造、變電站電纜溝建設(shè)、西北小區(qū)和荷清苑自備井水源置換、公共衛(wèi)生間建設(shè)及改造等任務(wù)順利完成，校園整體保障能力得到提升。

學(xué)生生活學(xué)習(xí)條件不斷改善。南區(qū)9號(hào)樓、10號(hào)樓、10號(hào)樓北樓投入使用，在宿舍樓更新家具空調(diào)，增配洗衣機(jī)、烘干機(jī)和洗鞋機(jī)。四教、東階梯教室啟動(dòng)裝修改造，在六教增設(shè)公共交流休閑空間。校園生活的國(guó)際化水平持續(xù)提升，校醫(yī)院、國(guó)際學(xué)生公寓、食堂餐廳等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)中英雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)。

校園餐飲服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持公益性辦伙方向，保障基本伙食價(jià)格穩(wěn)定，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，豐富飲食品種。綠色食品基地建設(shè)和農(nóng)校對(duì)接采購(gòu)持續(xù)推進(jìn)。全部學(xué)生食堂通過(guò)食品安全認(rèn)證，保證舌尖上的安全。寓園食堂修繕、“明廚亮灶”工程、手機(jī)端充值結(jié)算等工作順利完成，師生就餐體驗(yàn)進(jìn)一步改善。

校園接待服務(wù)水平不斷提升，高質(zhì)量完成26次國(guó)內(nèi)外政要接待任務(wù)。校園公交車(chē)服務(wù)40余萬(wàn)人次，收發(fā)服務(wù)140萬(wàn)件次。

校園商貿(mào)服務(wù)不斷創(chuàng)新。新增賽百味項(xiàng)目，基本完成校園商貿(mào)服務(wù)規(guī)劃布局。全年服務(wù)師生324萬(wàn)人次，同比增加9%，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

校園醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升，健康促進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃開(kāi)始推進(jìn)。校醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃順利通過(guò)學(xué)校批準(zhǔn)并開(kāi)始實(shí)施，增設(shè)核磁科目，更新醫(yī)療設(shè)備，新開(kāi)展檢測(cè)、治療項(xiàng)目14個(gè)。校醫(yī)院全年門(mén)急診超47萬(wàn)人次，體檢2.4萬(wàn)人次。

家屬區(qū)綜合服務(wù)和社區(qū)環(huán)境不斷改善，校內(nèi)6個(gè)老舊社區(qū)全部實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)物業(yè)化管理，為老服務(wù)、優(yōu)質(zhì)幼教等項(xiàng)目各具特色，形成了獨(dú)特的品牌。

積極促進(jìn)校園共建共享

貫徹落實(shí)全國(guó)教育大會(huì)精神、全國(guó)高校政治思想會(huì)議精神，堅(jiān)持在校園管理服務(wù)中踐行“三全育人”。不斷加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)文化建設(shè)、學(xué)生生活素質(zhì)教育、公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，設(shè)立校園安全體驗(yàn)日、開(kāi)展勤工助學(xué)等活動(dòng)，通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)觀念，不斷拓展“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”新領(lǐng)域。繼續(xù)推進(jìn)中外學(xué)生混住，來(lái)自16個(gè)國(guó)家的95名國(guó)際生入住國(guó)內(nèi)學(xué)生公寓。在國(guó)際學(xué)生中開(kāi)展了“中國(guó)年文化體驗(yàn)活動(dòng)”，讓國(guó)際學(xué)生充分感受中國(guó)文化和清華文化。

不斷拓寬師生參與校園管理服務(wù)的渠道，提高師生參與感、安全感和獲得感。建立校園建設(shè)師生溝通會(huì)、校園景觀環(huán)境咨詢(xún)委員會(huì)、物業(yè)中心下午茶、飲食中心午餐會(huì)、保衛(wèi)處交流會(huì)等溝通機(jī)制，認(rèn)真聽(tīng)取采納師生的建言獻(xiàn)策，吸引他們直接參與到校園管理服務(wù)的規(guī)劃、決策、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)校園共建共享。

2019年是新中國(guó)成立70周年，是學(xué)校建成世界一流大學(xué)的關(guān)鍵之年，是后勤實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展目標(biāo)的攻堅(jiān)之年。后勤全體干部職工要圍繞學(xué)校工作部署和師生期盼，按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、建隊(duì)伍、解難題、促提升、惠民生、保穩(wěn)定”的工作思路，堅(jiān)定方向，主動(dòng)作為，穩(wěn)中求進(jìn)，全力推動(dòng)后勤各項(xiàng)事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展，為學(xué)校深化綜合改革和“雙一流”建設(shè)繼續(xù)提供堅(jiān)強(qiáng)支撐和有力保障！

來(lái)源：新清華 2019年后勤增刊

（清華新聞網(wǎng)5月5日電）

供稿：后勤黨辦

編輯：張睿

審核：周襄楠