校園參觀實(shí)現(xiàn)全面網(wǎng)上預(yù)約

來源：新清華后勤專刊

保衛(wèi)部與軟件學(xué)院聯(lián)合開發(fā)“參觀清華”微信小程序

 校園參觀是多年來一直困擾我校的一個(gè)難題。做好參觀管理，既要考慮校園承載能力、校園安全穩(wěn)定，保障校園基本秩序，又要兼顧參觀體驗(yàn)。2018年，保衛(wèi)部適應(yīng)學(xué)校提升大學(xué)綜合治理能力的要求，秉承堅(jiān)持開放、加強(qiáng)服務(wù)、有序管理的原則，科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，積極推進(jìn)實(shí)施，構(gòu)建了校園預(yù)約參觀和綜合管控的新格局。

為了實(shí)現(xiàn)全面網(wǎng)上預(yù)約，保衛(wèi)部聯(lián)合軟件學(xué)院團(tuán)隊(duì)分別開發(fā)了針對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)。個(gè)人參觀預(yù)約的微信小程序可以實(shí)現(xiàn)可靠的人證合一驗(yàn)證和高效的通行控制。在團(tuán)隊(duì)預(yù)約的機(jī)制設(shè)計(jì)上，增加了組織方資質(zhì)審查環(huán)節(jié)，只接受中小學(xué)等教育機(jī)構(gòu)，不再接受營利性機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)預(yù)約。“參觀清華”作品以其很強(qiáng)的應(yīng)用性和穩(wěn)定性、技術(shù)方案的完善性，獲全國高校小程序大賽特等獎(jiǎng)。

預(yù)約平臺(tái)是核心，相關(guān)管理措施也得跟上，否則預(yù)約參觀就形同虛設(shè)。為此，保衛(wèi)部還配套了多項(xiàng)創(chuàng)新舉措。例如，在進(jìn)校管控上，區(qū)分不同人群的參觀需求，實(shí)行三門入校，散客走西門參觀通道；團(tuán)隊(duì)走新東門；參觀藝博也有專用通道進(jìn)出，這樣就更好地分流了參觀人群，避免校門擁堵。同時(shí)，嚴(yán)格選拔并聘用專職引導(dǎo)員，開展業(yè)務(wù)能力和清華風(fēng)物、歷史文化專題培訓(xùn)，為預(yù)約團(tuán)隊(duì)做全程參觀引導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)按指定路線參觀，協(xié)助保障沿途安全，及時(shí)隔離黑導(dǎo)、游商等擾序人員。

此外，還采取多項(xiàng)措施，強(qiáng)化校園安全秩序綜合管控。校園安全指揮中心加強(qiáng)綜合值守，校門強(qiáng)化人員、車輛查驗(yàn)，及時(shí)勸返未預(yù)約游客和車輛。建立完善黑車和違規(guī)車輛快速處置機(jī)制，打擊遏制黑車違規(guī)載客進(jìn)校現(xiàn)象。積極聯(lián)動(dòng)執(zhí)法部門，加強(qiáng)校內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的巡查巡邏，持續(xù)打擊黑導(dǎo)、游商等擾序行為。

通過預(yù)約參觀，進(jìn)校參觀人數(shù)得到有效控制，參觀進(jìn)校更加規(guī)范便捷，保障服務(wù)更加細(xì)致周到，校內(nèi)與周邊秩序顯著提升。主流媒體均給予正面報(bào)道，參觀管理工作得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可、學(xué)校和師生的肯定，實(shí)現(xiàn)了保障校園安全有序、滿足公眾參觀需求、展示清華良好形象的綜合效果。

（清華新聞網(wǎng)5月5日電）

供稿：保衛(wèi)部

編輯：張同順

審核：周襄楠