校園參觀實現(xiàn)全面網(wǎng)上預(yù)約

來源：新清華后勤專刊

保衛(wèi)部與軟件學(xué)院聯(lián)合開發(fā)“參觀清華”微信小程序

 校園參觀是多年來一直困擾我校的一個難題。做好參觀管理,，既要考慮校園承載能力,、校園安全穩(wěn)定,，保障校園基本秩序,，又要兼顧參觀體驗。2018年,，保衛(wèi)部適應(yīng)學(xué)校提升大學(xué)綜合治理能力的要求,，秉承堅持開放、加強(qiáng)服務(wù),、有序管理的原則,，科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，積極推進(jìn)實施,，構(gòu)建了校園預(yù)約參觀和綜合管控的新格局,。

為了實現(xiàn)全面網(wǎng)上預(yù)約，保衛(wèi)部聯(lián)合軟件學(xué)院團(tuán)隊分別開發(fā)了針對個人和團(tuán)隊的網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng),。個人參觀預(yù)約的微信小程序可以實現(xiàn)可靠的人證合一驗證和高效的通行控制,。在團(tuán)隊預(yù)約的機(jī)制設(shè)計上，增加了組織方資質(zhì)審查環(huán)節(jié),，只接受中小學(xué)等教育機(jī)構(gòu),，不再接受營利性機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊預(yù)約。“參觀清華”作品以其很強(qiáng)的應(yīng)用性和穩(wěn)定性,、技術(shù)方案的完善性,，獲全國高校小程序大賽特等獎。

預(yù)約平臺是核心,，相關(guān)管理措施也得跟上,，否則預(yù)約參觀就形同虛設(shè)。為此,，保衛(wèi)部還配套了多項創(chuàng)新舉措,。例如，在進(jìn)校管控上,，區(qū)分不同人群的參觀需求,，實行三門入校，散客走西門參觀通道,；團(tuán)隊走新東門,；參觀藝博也有專用通道進(jìn)出，這樣就更好地分流了參觀人群,，避免校門擁堵,。同時，嚴(yán)格選拔并聘用專職引導(dǎo)員,，開展業(yè)務(wù)能力和清華風(fēng)物,、歷史文化專題培訓(xùn),，為預(yù)約團(tuán)隊做全程參觀引導(dǎo)，確保團(tuán)隊按指定路線參觀,，協(xié)助保障沿途安全,，及時隔離黑導(dǎo)、游商等擾序人員,。

此外,，還采取多項措施，強(qiáng)化校園安全秩序綜合管控,。校園安全指揮中心加強(qiáng)綜合值守,，校門強(qiáng)化人員、車輛查驗,，及時勸返未預(yù)約游客和車輛,。建立完善黑車和違規(guī)車輛快速處置機(jī)制，打擊遏制黑車違規(guī)載客進(jìn)?，F(xiàn)象,。積極聯(lián)動執(zhí)法部門，加強(qiáng)校內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的巡查巡邏,，持續(xù)打擊黑導(dǎo),、游商等擾序行為。

通過預(yù)約參觀,，進(jìn)校參觀人數(shù)得到有效控制,，參觀進(jìn)校更加規(guī)范便捷，保障服務(wù)更加細(xì)致周到,，校內(nèi)與周邊秩序顯著提升,。主流媒體均給予正面報道，參觀管理工作得到了社會公眾的認(rèn)可,、學(xué)校和師生的肯定,，實現(xiàn)了保障校園安全有序、滿足公眾參觀需求,、展示清華良好形象的綜合效果,。

（清華新聞網(wǎng)5月5日電）

供稿：保衛(wèi)部

編輯：張同順

審核：周襄楠