從輔導(dǎo)員到自主汽車品牌的引路人
——訪清華大學(xué)1981級(jí)汽車系校友、奇瑞汽車常務(wù)副總經(jīng)理、觀致汽車董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理郭謙
汽車工程系 李景濤 李沛雨 才藝等
郭謙，男，1981-1989年在清華大學(xué)汽車工程系學(xué)習(xí)，先后獲學(xué)士、碩士學(xué)位。曾任系政治輔導(dǎo)員、校學(xué)生會(huì)主席。1989 年畢業(yè)后曾任第二發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)副廠長(zhǎng)、一汽大眾發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱廠副廠長(zhǎng)、一汽集團(tuán)專務(wù)經(jīng)理、北汽集團(tuán)副總經(jīng)理、北京現(xiàn)代常務(wù)副總經(jīng)理、大眾中國(guó)生產(chǎn)總監(jiān)，現(xiàn)任奇瑞汽車常務(wù)副總經(jīng)理、觀致汽車董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。
輔導(dǎo)員應(yīng)幫助引導(dǎo)培養(yǎng)人才
郭謙在清華研究生期間承擔(dān)了大三至大五年級(jí)的輔導(dǎo)員工作，對(duì)當(dāng)時(shí)的工作思路還頗有印象。他認(rèn)為，大學(xué)生已經(jīng)都是成年人，不需要也不愿意被逼做什么，所以他更多的是引導(dǎo)大家，鼓勵(lì)大家在做好學(xué)業(yè)的情況下做自己喜歡的事。同時(shí)，他非常重視為人師表，力求通過(guò)自己的帶頭作用感召和影響同學(xué)。
三年的用心引導(dǎo)使得郭謙帶領(lǐng)的年級(jí)產(chǎn)生了兩個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)班。郭謙也將他在輔導(dǎo)員工作中的成功經(jīng)驗(yàn)帶到了他的企業(yè)管理中，引導(dǎo)和影響身邊的人，使企業(yè)的管理工作不斷邁上新臺(tái)階。幾十年的行業(yè)經(jīng)歷使郭謙認(rèn)識(shí)到行業(yè)需要怎樣的人，并且發(fā)現(xiàn)很多核心品質(zhì)是教育體制很難提供的。因此他認(rèn)為，一個(gè)輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)社會(huì)需要怎樣的人才有基本的認(rèn)識(shí)，這樣他們才能正確地引導(dǎo)同學(xué)向社會(huì)需要的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大學(xué)育人的根本目的。
郭謙認(rèn)為，清華給了我們足以初步在社會(huì)上立足的理論知識(shí)，但對(duì)于一個(gè)人的綜合素質(zhì)來(lái)說(shuō)還有沒有覆蓋到的地方。希望輔導(dǎo)員能幫助清華培養(yǎng)出更多適應(yīng)國(guó)家未來(lái)產(chǎn)業(yè)需要的人才，不僅專業(yè)與思想過(guò)硬，還具有管理思維。培養(yǎng)高尚的品德、流程化循序漸進(jìn)的做事思路以及溝通表達(dá)能力是郭謙認(rèn)為輔導(dǎo)員需要幫助學(xué)生著重培養(yǎng)的三項(xiàng)“軟實(shí)力”。
人才的三項(xiàng)“軟實(shí)力”
品德就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力。隨著當(dāng)今各行業(yè)技術(shù)和工藝的日趨復(fù)雜，每個(gè)個(gè)體更多的是在企業(yè)的體系下發(fā)揮作用，個(gè)人的智慧和技能在龐大的信息量和精細(xì)化分工的趨勢(shì)下越來(lái)越難以覆蓋到每一項(xiàng)工作的需要。在這樣一種團(tuán)隊(duì)化協(xié)作的環(huán)境下，個(gè)人的品德就更顯得格外重要。郭謙談到，這里所說(shuō)的個(gè)人品德不僅僅是不做壞事，還包括個(gè)人的感召力和凝聚力。一個(gè)品德很差的人不可能和其他人團(tuán)結(jié)到一起。郭謙在工作中就曾見過(guò)有些學(xué)生個(gè)人技術(shù)過(guò)硬、個(gè)人能力突出，但很難融入他人，很難積極采納他人意見，很難寬容與欣賞別人，這使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量受到很大影響。
從工匠經(jīng)驗(yàn)思維到工業(yè)化流程思維。郭謙曾經(jīng)反思過(guò)，中國(guó)每年對(duì)外出口大量皮鞋，很多國(guó)外名牌皮鞋都是在中國(guó)制作的，這說(shuō)明中國(guó)并不缺乏制作皮鞋的技術(shù)，但為什么中國(guó)做不出好皮鞋？做汽車比皮鞋更復(fù)雜，而在郭謙看來(lái)，其背后的原因是一樣的——我們的企業(yè)對(duì)流程不夠重視。流程是對(duì)一項(xiàng)復(fù)雜的工作進(jìn)行有邏輯地分解和優(yōu)化。西方企業(yè)正是嚴(yán)格按照流程，一步一步落實(shí)并完成工作步驟，打造質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品。反觀我國(guó)大部分企業(yè)，雖然也引入了流程的概念，但并不嚴(yán)格落實(shí)，自作聰明“跳步”，最終產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的效率均處于下風(fēng)。
郭謙常常聽到也常常思考，外國(guó)人看著不如我們聰明，為什么做出的東西質(zhì)量那么高？外國(guó)企業(yè)的員工工作起來(lái)并不快，為什么整個(gè)企業(yè)發(fā)展得不慢？郭謙認(rèn)為，想成為一個(gè)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的企業(yè)，員工的流程化思想很重要。在奇瑞的轉(zhuǎn)型中，郭謙對(duì)員工的要求上也格外強(qiáng)調(diào)了流程化思想。
表達(dá)與溝通也是生產(chǎn)力。溝通與表達(dá)各有側(cè)重。作為一個(gè)不斷成長(zhǎng)中的企業(yè)，需要有人把具有不同思維方式的人聚攏起來(lái)，讓大家的思維形成合力、擰成一股繩，這對(duì)于討論問(wèn)題和做決策尤為重要。具備溝通能力，通過(guò)交流找到共同點(diǎn)，引導(dǎo)大家有邏輯地想問(wèn)題，使企業(yè)內(nèi)部解決問(wèn)題的效率得到提高。過(guò)去我們的教育更多強(qiáng)調(diào)“能干”，然而幾十年的行業(yè)經(jīng)歷使郭謙學(xué)長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到“能說(shuō)”也是同等重要的。我國(guó)的自主品牌企業(yè)如果要想做大做強(qiáng)，必須要面對(duì)和解決如何在“大企業(yè)”內(nèi)有效地傳遞信息。一個(gè)跨國(guó)公司開會(huì)，全世界的管理人員飛到同一個(gè)地方，可能集中開會(huì)的時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，這種情況下如何清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)公司的指示、進(jìn)行有效的交流，沒有很好的表達(dá)能力很難做到。中國(guó)的教育比較缺乏溝通與表達(dá)的訓(xùn)練，這在當(dāng)今中國(guó)自主品牌企業(yè)的人員身上也有體現(xiàn)。
自主品牌變革 遭遇人才挑戰(zhàn)
近年來(lái)我國(guó)汽車的自主品牌得以發(fā)展，但也面臨瓶頸。隨著市場(chǎng)規(guī)模增速減緩和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的日益提高，自主汽車品牌面臨嚴(yán)重的質(zhì)量瓶頸。再加上外資品牌的市場(chǎng)全面下沉，自主品牌的生存空間遭到壓迫。在這樣的環(huán)境下，自主品牌將面臨一場(chǎng)深刻的變革。全面提高產(chǎn)品質(zhì)量是變革的核心。面臨巨大的變革壓力，郭謙始終認(rèn)為變革的根本動(dòng)力在于人。
從扎根一汽到追夢(mèng)奇瑞, 從郭謙身上，可以看到清華汽車人對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)持與追求、對(duì)事業(yè)的摯愛與對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。郭謙以他擔(dān)任輔導(dǎo)員和多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓我們認(rèn)識(shí)到品德和修養(yǎng)與事業(yè)成功之間的聯(lián)系；讓我們認(rèn)識(shí)到潛心學(xué)習(xí)和積累對(duì)國(guó)家、行業(yè)乃至個(gè)人的發(fā)展的決定性作用；讓我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)人對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)持與奮斗是多么珍貴。堅(jiān)定理想、腳踏實(shí)地、高尚品行、扎實(shí)基礎(chǔ)，這是郭謙用自身經(jīng)歷向清華學(xué)子傳達(dá)的精神財(cái)富。
（清華新聞網(wǎng)10月31日電）
供稿：學(xué)生部 編輯：范 麗
