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非常時期的“留學(xué)生之家”
“既使SARS疫情對我校留學(xué)生工作帶來了影響，我們也要爭取把S影響降到最低。”我校留學(xué)生辦公室負(fù)責(zé)同志的這句話，道出了他們對工作的信心，也反映出了他們在這段非常歲月里所付出的努力。在這段日子里，他們以關(guān)愛、理解和幫助，串起了留學(xué)生們這段時光的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在一定意義上擔(dān)當(dāng)起了“家長”的職責(zé)，贏得了留學(xué)生們的信賴，維護(hù)了我校的聲譽(yù)，成為了名副其實(shí)的“留學(xué)生之家”。
留學(xué)生工作辦公室面對的學(xué)生是一個特殊的學(xué)生群體，由于這些學(xué)生的漢語水平參差不齊，文化背景各異，比較講究個人的自由獨(dú)立、行動隨意，又遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，在預(yù)防SARS蔓延的特殊時期，如何管理好這支隊(duì)伍，成為8名管理人員所要面對和處理好的重要課題。
4月21日，北京SARS疫情嚴(yán)重這個突如其來的消息使許多留學(xué)生產(chǎn)生不安，有的留學(xué)生因此提出退學(xué)或暫時回國。根據(jù)留學(xué)生“來去自由”的原則，留辦為他們辦理了各種手續(xù)。為了使他們在盡可能短的時間內(nèi)回國，在兼顧日常管理工作的同時，留辦及時抽調(diào)人力、合理安排，放棄休息、延長工作時間，高效率地解決了問題。
同時為了更好地掌握留學(xué)生的去留動向，從4月22日起他們向每個留學(xué)生發(fā)出了信函，讓他們自愿地選擇回國、留在學(xué)校、還是暫時留在校外住所。留辦分別按不同選擇對他們提出不同的建議和要求。對于暫時回國的留學(xué)生（學(xué)歷生），留辦要求他們留下國外地址、電話、Email等聯(lián)系方式。為盡可能地打消他們對學(xué)習(xí)的后顧之憂，要求他們與所在院系的管理部門及導(dǎo)師保持密切聯(lián)系，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)與教師的交流，加強(qiáng)自學(xué)。叮囑住在校外的學(xué)生注意自身的健康、采取預(yù)防SARS的措施。決定留在校內(nèi)繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生，要求他們遵守學(xué)校的規(guī)定。
留學(xué)生辦公室還通過各種手段宣傳預(yù)防SARS的基本知識、把學(xué)校采取的各種措施及管理辦法及時用中英文通告給留學(xué)生，在半個月內(nèi)先后發(fā)布各類通知和相關(guān)規(guī)定、承諾書、慰問信等十余種，并向留學(xué)生的代表介紹學(xué)校的情況和做法，解答他們的問題。
根據(jù)學(xué)校加強(qiáng)出入校門和公共場所的相關(guān)管理規(guī)定。對于留在校內(nèi)的學(xué)生，留辦安排專人做好學(xué)生到指定食堂就餐的發(fā)卡登記工作，4月28日一天，就為150多名留學(xué)生及時辦理了指定食堂就餐卡。
為具體落實(shí)學(xué)校 “加強(qiáng)出入校門管理”的規(guī)定，在實(shí)施該措施的第一天，國際處抽調(diào)出一位同志協(xié)助留辦工作人員一起，在西北校門口協(xié)助門衛(wèi)做好出入校門的檢查，僅4月28日一天就對欲進(jìn)入校門的70多名留學(xué)生作了說服解釋工作，使他們消除了抵觸情緒，自愿返回或辦理相關(guān)的手續(xù)。同時，針對人數(shù)較多，集中去公安局外管處辦理手續(xù)或因回國去機(jī)場的情況，留辦聯(lián)系集中派車，以減少個人頻繁出入校門的次數(shù)。
對某些住在校外暫不能進(jìn)校而又想堅(jiān)持上課，愿意搬進(jìn)校園內(nèi)居住的留學(xué)生，他們根據(jù)學(xué)校的規(guī)定，在他們身體檢查合格后，安排他們進(jìn)行觀察性集中居住10天，并免費(fèi)提供三餐由留學(xué)生餐廳送到指定地點(diǎn)。在此期間，留辦給觀察性集中居住的每個學(xué)生發(fā)去慰問信，對他們的理解和配合表示感謝。同時，為了使他們在集中居住期間消除寂寞，減輕精神壓力，留辦除了給他們送一些書報刊物外，還編輯了一些文字游戲讓他們消遣。留學(xué)生們的積極性很高，紛紛打來電話參與這項(xiàng)游戲，給他們在觀察居住期的孤獨(dú)生活增添了色彩。留辦的工作人員說：“我們希望通過我們的努力，使他們感覺到在此期間，學(xué)校一直在關(guān)心著他們。”
觀察性居住期滿合格后，留辦安排車輛幫助他們搬入校園內(nèi)居住。對于自愿留在校外居住的學(xué)生，留辦除了與他們保持密切聯(lián)系，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活外，還要求各系的管理部門及他們的老師與學(xué)生保持聯(lián)系，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)對學(xué)生的教學(xué)指導(dǎo)。對于他們暫不能進(jìn)入校園的現(xiàn)狀，他們做了大量細(xì)致的說服工作，穩(wěn)定他們的情緒，使他們覺得雖然住在校外，但并沒有遠(yuǎn)離學(xué)校，學(xué)校仍然在時刻關(guān)心著他們。
4月初正值外國留學(xué)生報考我校本科的時間，此時SARS開始在北京出現(xiàn)和蔓延，他們在積極做好預(yù)防工作的同時，仍然順利完成了本科生的入學(xué)報名工作，在兩周內(nèi)，報名人數(shù)達(dá)380多人，創(chuàng)下歷年本科生報名人數(shù)之最。但是，由于SARS疫情的發(fā)展，今年外國留學(xué)生報考我校本科生和研究生的入學(xué)考試工作受到影響。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和決策下，留辦決定把入學(xué)考試日期向后推遲。考慮到還有少數(shù)外國學(xué)生尚留在北京等待考試的特殊情況，把原定一次的入學(xué)考試分為兩次進(jìn)行。在這種情況下，他們通過電話、電子郵件、郵寄、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)等渠道向380多名本科考生和近100名研究生考生發(fā)出通知，統(tǒng)計(jì)參加兩次考試的考生名單，安排考場及相關(guān)事宜。
每天早上開碰頭會已成留辦的慣例。由于工作需要，許多同志主動加班、延長工作時間。每當(dāng)在休息日和夜間需要留辦的同志去解決留學(xué)生的特殊事情和處理突發(fā)事件的事時，大家都是毫無怨言，以他們的行動和付出保證了留學(xué)生隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。（姚玲 冬梅 供稿/秦勵 編輯）
