北京2022年冬殘奧會即將落下帷幕,。
在此前的冬奧會期間，來自美國,、日本,、韓國、加拿大等14個國家的27名在京高校華裔留學(xué)生,，忙碌在“鳥巢”,、“冰立方”等場館，為各國運(yùn)動員,、媒體記者和觀眾提供志愿服務(wù),。當(dāng)前，雖然各高校已經(jīng)開學(xué),，仍有6名華裔留學(xué)生繼續(xù)從事著志愿服務(wù)工作,，助力冬殘奧會。
他們用腳步“丈量”著場館,，為身有殘疾的觀眾提供貼心但“不主動”的助行服務(wù),。來自清華大學(xué)的韓國籍華裔志愿者鄭相姬說,，“雖然我正在準(zhǔn)備畢業(yè)和研究生申請，空閑時間不多,，但爸爸鼓勵我,，去幫助別人吧?！?/p>
為四次儀式提供服務(wù)
“‘鳥巢’特別大,。”這是鄭相姬對于國家體育場最直接的印象,?！懊咳ヒ淮危家邘兹f步,?！?/p>
志愿者的工作，很多時候是用腳步“丈量”出來的,。在鄭相姬工作的分區(qū),，有約50名志愿者。他們分為6個小組,，負(fù)責(zé)二層北區(qū)域的10-11個看臺,。每次開閉幕式活動前，他們都要反復(fù)踏勘,，確認(rèn)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域是否有一些細(xì)節(jié)變動、如何進(jìn)行調(diào)整,。
鄭相姬的工作地點在24看臺環(huán)廊,，距離媒體拍攝區(qū)域特別近。由于閉環(huán)和非閉環(huán)要嚴(yán)格分離,，鄭相姬需要打起十二分精神,，隨時為經(jīng)過的觀眾提供準(zhǔn)確指引。
活動開始前,，志愿者們還有一項重要的準(zhǔn)備工作——填裝觀眾禮品袋,。幾十名志愿者組成一條藍(lán)色的“流水線”，用一上午的時間,，把口罩,、徽章、毯子等物品裝進(jìn)禮品袋,?！岸瑠W會開幕式的時候，我們裝了2000多個,，冬殘奧會開幕式裝了500多個,?！眮碜郧迦A大學(xué)的加拿大籍華裔志愿者王宇浩回憶道。
活動開始后,，志愿者們?nèi)砸獔允卦趰徫簧?，為觀眾提供各種幫助和服務(wù)。比如,，有觀眾中途去洗手間,，志愿者會提醒他們記得帶票，以備出入時查看,?；顒咏Y(jié)束后，觀眾們需要分批次退場,，志愿者也會耐心向大家解釋原因,、維持秩序。
和冬奧會相比,，冬殘奧會有一些不一樣的細(xì)節(jié),。比如，除了運(yùn)動員,，觀眾中也可能出現(xiàn)殘障人士,。如果有需要，志愿者要幫忙聯(lián)絡(luò)相關(guān)工作人員,，為他們提供一些助行服務(wù),。在鄭相姬所在的小組，大約有20名志愿者參與了助行服務(wù),。
據(jù)鄭相姬介紹,，志愿者們要了解這部分“特殊需求”觀眾的行進(jìn)路線，幫助他們到綜合信息服務(wù)亭反映情況,、協(xié)助填寫表格,、領(lǐng)取輪椅。不過,，這些服務(wù)都建立在殘障觀眾需要的前提下,，志愿者們始終牢記“不要主動提供服務(wù)”，以免讓他們感到不適,。
交換徽章,，也是分享友誼
王宇浩在“鳥巢”負(fù)責(zé)禮賓。
在開閉幕式這樣的“儀式日”里,，“奧林匹克大家庭”的成員會來到現(xiàn)場觀看,。他們有的來自國際奧委會、國際單項體育聯(lián)合會,、世界各個國家和地區(qū)奧委會,，此外還有各國政要以及參與奧林匹克運(yùn)動的運(yùn)動員,、教練員、官員等,。
王宇浩和同伴們會為“大家庭”成員提供必要的翻譯和指引,。在活動當(dāng)天，志愿者需要早上8點出發(fā),，晚上12點才能結(jié)束工作,。王宇浩會在看臺二層和三層的通道口，為“大家庭”成員檢票,、翻譯和指引,。他會熱情洋溢地說“Hello”“Welcome”，也會用法語向大家問好,。
交換徽章是歷屆奧運(yùn)會一個約定俗成的“傳統(tǒng)”,，最初起源于運(yùn)動員間，漸漸地,，媒體,、“大家庭”成員和志愿者們也參與進(jìn)來。在奧運(yùn)會這個微縮的“地球村”里,，人們交換著友誼,、文化和奧林匹克精神的共識?！拔矣X得交換徽章可以有一個文化上的交流,，也可以留一些紀(jì)念?！蓖跤詈普f,，這一切都很珍貴。
在冬奧會閉幕前,，國際奧委會主席巴赫來到“鳥巢”，慰問了39名來自清華大學(xué)對外聯(lián)絡(luò)分隊禮賓項目領(lǐng)域的志愿者,，并向他們贈送了徽章,。王宇浩記得，巴赫先生很和藹,，對他們說“你們看起來很累,，辛苦了”，還對他們說“加油”,。他親手遞過來的徽章是一顆銀色的愛心,，上面有奧運(yùn)五環(huán)的圖案，閃閃地散發(fā)著銀光,。
素未謀面,，卻像相熟的朋友
在志愿服務(wù)的過程中,，有很多令人觸動的時刻。
對于清華大學(xué)的韓國籍華裔志愿者沈智云來說,，北京冬奧會開幕式終身難忘,。2月4日的早晨，剛吃過早飯,，他就感覺肚子不舒服,，早飯也全吐了出來。但他沒有放棄,，仍然堅守在崗位上,。他想，自己一路參加了這么多次培訓(xùn),，好不容易來到“鳥巢”,，如果半途而廢，那就太可惜了,。
組員們幫助他聯(lián)系醫(yī)務(wù)室,，輪班的時候會讓他多休息一會兒，還安慰他“不要有心理負(fù)擔(dān),，不要覺得自己生病會給組里拉后腿”,。沈智云特別感動，“也許他們只能提供一些精神上的鼓勵,，但是我很滿足,。”
站在崗位上,，他盡量把自己捂得厚一點,，不要著涼。他看見現(xiàn)場燈光暗下來,，舒緩的音樂響起,，觀眾們打開手機(jī)的閃光燈，“場景特別美,?！北M管攝像機(jī)一掃而過，甚至沒有志愿者們的鏡頭,，但他體會到了那種所有人合力完成這一場演出的感覺,，“很難忘?！?/p>
鄭相姬記得,，冬殘奧會開幕式的時候，有一部分觀眾是城市志愿者。平時,，城市志愿者們分散在城市的各個角落,，按照比賽需要，從事一些引導(dǎo)和疏散工作,。他們相互不認(rèn)識,，也從來沒見過，但這一刻,，所有人都被統(tǒng)一的天藍(lán)色和白色相間的志愿者服裝“連接”了起來,，仿佛相熟的朋友。離場的時候,，大家互相說著“辛苦了”“晚安”,。
“我們是第一次見面，可能也是最后一次見面,。但見面的時候,，自然地有了一種惺惺相惜之感?！被叵肫鹉莻€畫面,，鄭相姬還是覺得感慨。
鄭相姬說,，自己從小就跟著爸爸媽媽去各地做志愿服務(wù),，長大以后，她把這件事當(dāng)作了理所當(dāng)然,。報名做冬奧會志愿者的初衷,，是“幫助別人”，“不一定是以一個‘主辦方’志愿者的身份去幫助他們,，更多的是以一個‘奧林匹克’志愿者的身份去提供幫助,。”
因為疫情,，鄭相姬已經(jīng)兩年沒有見過身在韓國的爸爸了,，彼此都很想念。她本打算這個寒假回韓國和爸爸見面,，但參加了奧運(yùn)會志愿者服務(wù),，她就沒有時間回去了?！昂髞砦腋野职钟懻摚野职钟X得,，以后還有見面機(jī)會,，但錯過這一次奧運(yùn)會，下一次不知道在哪里,。他說,，你去幫助別人吧,。”
編輯：李華山
