●財(cái)務(wù)處 申巖
當(dāng)前，全黨正在開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育。學(xué)校各部門在根據(jù)學(xué)校黨委統(tǒng)一部署開展學(xué)習(xí)教育的同時(shí)，也在落實(shí)校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年第二階段工作要求。財(cái)務(wù)部門圍繞“堅(jiān)持走在前、作表率，打造風(fēng)清氣正的模范機(jī)關(guān)”的校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體要求，深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
一、以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，提高政治站位，深刻認(rèn)識開展作風(fēng)建設(shè)的重要意義。
作風(fēng)問題關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。學(xué)校黨委部署開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育、深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，推動校機(jī)關(guān)、后勤單位、全校各二級單位深入開展作風(fēng)建設(shè)，就是要以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)的作風(fēng)、鐵的紀(jì)律鑄就“清”的品格，“華”的風(fēng)貌。當(dāng)前學(xué)校正處在新的發(fā)展階段，在進(jìn)一步全面深化改革的歷程中難免要爬坡過坎、動真碰硬，良好的作風(fēng)既是凝聚力、執(zhí)行力，也是生產(chǎn)力、競爭力，是我們戰(zhàn)勝各種困難、完成艱巨任務(wù)的根本保證，也是我們落實(shí)教育強(qiáng)國建設(shè)戰(zhàn)略部署、全力推進(jìn)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的動力源泉。
二、以服務(wù)大局為根本，聚焦主責(zé)主業(yè)，凝聚共識形成作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)準(zhǔn)則。
財(cái)務(wù)處圍繞凝練財(cái)務(wù)工作作風(fēng)、分析整改工作中存在的問題，多次召開處務(wù)會進(jìn)行專題研究。班子帶頭，全員參與，從職責(zé)出發(fā)、從問題出發(fā)、從目標(biāo)出發(fā)，2024年作風(fēng)建設(shè)年啟動后，共有148名職工提出工作改進(jìn)建議286條，最后形成24字工作作風(fēng)。
“堅(jiān)守底線，誠信廉潔”是財(cái)務(wù)工作的原則和根本，就是要嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律“底線”，維護(hù)好學(xué)校經(jīng)濟(jì)秩序，提高資金使用效益。
“服務(wù)大局，精打細(xì)算”是財(cái)務(wù)工作的定位和職責(zé)，就是要站在學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的全局，圍繞學(xué)校中心任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)思考和解決財(cái)務(wù)問題。
“守正創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效”是財(cái)務(wù)工作的方法和目標(biāo)，就是要以師生需求為導(dǎo)向，跳出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)思維和框架，運(yùn)用新的理念、方法和技術(shù)，不斷提升財(cái)務(wù)服務(wù)效能。
三、以釘釘子精神抓落實(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)，持續(xù)發(fā)力確保作風(fēng)建設(shè)取得積極成效。
財(cái)務(wù)處把深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要論述和中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神作為重點(diǎn)，把系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，努力推動各項(xiàng)工作。
一是嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，構(gòu)建全過程財(cái)務(wù)監(jiān)督體系。制定《清華大學(xué)財(cái)會監(jiān)督實(shí)施方案》，修訂《清華大學(xué)經(jīng)費(fèi)使用違規(guī)行為處理辦法》，發(fā)現(xiàn)問題線索及時(shí)處理上報(bào)。
二是服務(wù)學(xué)校發(fā)展大局，深入推進(jìn)計(jì)劃預(yù)算改革。以可持續(xù)發(fā)展為核心，建立“量入為出”與“跨年平衡”相結(jié)合的預(yù)算管理機(jī)制，構(gòu)建預(yù)算赤字風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，不斷提高經(jīng)費(fèi)資源配置效益。
三是聚焦師生需求，開啟貼心服務(wù)直通車。財(cái)務(wù)信息化是師生關(guān)注的一個重點(diǎn)，系統(tǒng)好不好用，作為使用端的師生最有發(fā)言權(quán)。為了能夠及時(shí)收集意見建議，縮短問題解決和反饋周期，財(cái)務(wù)處推出“二維碼意見箱”，在30臺自助終端及常用系統(tǒng)界面“亮碼”征集建議，一年內(nèi)收到170余條“金點(diǎn)子”，并逐條進(jìn)行研討，以用戶思維推動服務(wù)升級，全年新增優(yōu)化功能超100項(xiàng)。
堅(jiān)持踐行“多問一句、多想一層、多做一點(diǎn)”的“三多”服務(wù)理念，從小事入手，做細(xì)做實(shí)。例如了解到有老同志誤以為現(xiàn)場服務(wù)窗口取消，我們除了做好解釋回復(fù)，還進(jìn)一步思考造成誤解的原因，通過迅速梳理摸排和調(diào)整，在辦公區(qū)域增設(shè)明顯的業(yè)務(wù)辦理指引并加強(qiáng)解釋宣傳，讓更習(xí)慣于傳統(tǒng)辦理方式的老師們安心。
財(cái)務(wù)處歷時(shí)半年研發(fā)“智能報(bào)銷模塊”，引入AI深度學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)票據(jù)自動識別、信息智能填充。針對系統(tǒng)卡頓，財(cái)務(wù)處與技術(shù)團(tuán)隊(duì)逐個節(jié)點(diǎn)攻堅(jiān)，處理速度從38秒壓縮至5秒內(nèi)。截至目前，3.8萬師生上線使用，處理票據(jù)超10萬張。
我們建立了重要工作“一事一復(fù)盤”機(jī)制，針對老師反映在線報(bào)銷審批確認(rèn)次數(shù)多的問題，集中攻關(guān)，立行立改，最終將審批確認(rèn)由6步縮短為最多2步。開展“服務(wù)場景案例庫”學(xué)習(xí)，整理39個典型服務(wù)場景，組織科室每月研討、支部季度分析，推動經(jīng)驗(yàn)共享與服務(wù)效能雙提升。
在工作實(shí)踐中，我們一直在思考：作風(fēng)建設(shè)是否做到了體系化？作風(fēng)建設(shè)是否有相應(yīng)的機(jī)制來保障常態(tài)化？強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)是否在全員范圍內(nèi)真正做到了內(nèi)驅(qū)化？2025年，我們要結(jié)合學(xué)校進(jìn)一步全面深化改革任務(wù)，明確作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)：一是要進(jìn)一步總結(jié)作風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)強(qiáng)補(bǔ)弱，不斷提升服務(wù)能力和水平；二是結(jié)合改革任務(wù)，系統(tǒng)收集意見建議，細(xì)化任務(wù)清單和時(shí)間表；三是大力推進(jìn)財(cái)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，盡快實(shí)現(xiàn)差旅費(fèi)等智能化報(bào)銷，改善師生的體驗(yàn)感，增強(qiáng)師生的獲得感。
（清華新聞網(wǎng)6月3日電）
編輯：李華山
審核：劉蔚如 林萍 郭玲
