●后勤黨委
中央八項規(guī)定是改進作風(fēng)的切入口和動員令，是長期有效的鐵規(guī)矩、硬杠杠，這是習(xí)近平總書記對新時代加強黨的作風(fēng)建設(shè)重大舉措作出的生動表達(dá)。后勤圍繞學(xué)校發(fā)展大局與師生需求，踐行“服務(wù)為本，聽令而行；匠心傳承，實干創(chuàng)新；勤儉持家，未雨綢繆；任勞任怨，克己奉公”的工作作風(fēng)，推動作風(fēng)建設(shè)與事業(yè)發(fā)展同頻共振，以風(fēng)清氣正促欣欣向榮。
一、擔(dān)當(dāng)作為，保障一流大學(xué)發(fā)展大局
深化改革破除壁壘，系統(tǒng)施策強化保障。積極落實學(xué)校進一步全面深化改革目標(biāo)任務(wù)，圍繞統(tǒng)籌全校物業(yè)管理、裝維修工程管理與服務(wù)開展系統(tǒng)研究，深化拓展校園運行服務(wù)保障新模式，下力氣推進“大后勤”體系建設(shè)。
提升應(yīng)急處突能力，構(gòu)建校園安全屏障。持續(xù)完善集預(yù)案準(zhǔn)備、響應(yīng)處置、復(fù)盤提升于一體的突發(fā)事件應(yīng)急管理體系，多措并舉，有效應(yīng)對強降雪、大風(fēng)、暴雨等極端天氣考驗，確保校園運行平穩(wěn)有序，師生員工生活正常。
凝聚多方力量，攻克集中搬家難題。針對學(xué)生公寓綜合維修工作周期長、學(xué)生集中搬遷任務(wù)重、訴求多元等難點，主動與多部門協(xié)同聯(lián)動，克服困難，累計召開上百場座談會，逐一走訪上萬名學(xué)生，耐心細(xì)致開展宣傳動員。2024年綜合維修樓宇5棟，增加床位1018個，學(xué)生搬家千余人。
堅持“開門教育”，深化接訴即辦機制。開通93009后勤意見建議熱線，整合反饋渠道，開發(fā)后勤工單系統(tǒng)提高處理效率，開展“每月一盤點”“每月一通報”，“一把手”領(lǐng)辦重、難點問題，各部門高效協(xié)同，構(gòu)建“接訴-響應(yīng)-督辦-復(fù)盤”的閉環(huán)管理聯(lián)動體系。
二、落實落細(xì)，促進后勤服務(wù)質(zhì)效提升
豐富服務(wù)業(yè)態(tài)，滿足師生多樣化需求。引入麥當(dāng)勞、瑞幸等知名品牌，711便利店提供深夜補給，麥當(dāng)勞推出校園特惠，實現(xiàn)商貿(mào)供給多元化、校園生活便利化。舉辦澳門、無錫等美食節(jié)，練內(nèi)功升級舌尖體驗，2024年斬獲首屆北京高校后勤烹飪技能大賽“團隊一等獎”和三個“金勺獎”。
整合后勤資源，構(gòu)建“一站式”服務(wù)體系。依托93001后勤服務(wù)熱線和網(wǎng)站平臺整合預(yù)約掛號、電話查詢等高頻項目，改版“醫(yī)食住行服”模塊，配套推出“清華后勤”微信服務(wù)端。2024年受理來電21.6萬人次，微信服務(wù)95萬余人次，努力實現(xiàn)“一個平臺通辦所有事”。
聚焦小事難題，向前一步提升效能。將食堂值班經(jīng)理臺升級為服務(wù)臺，試點“掃碼提建議”，嘗試服務(wù)前移、確保快速響應(yīng)。升級校園巴士小程序，實時顯示運行路線、到站時間，乘車候車一查便知。學(xué)生宿舍即將開通水電余額預(yù)警提醒，及時充值，便捷省心。
三、標(biāo)本兼治，營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境
聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”，健全廉政風(fēng)險管控機制。從崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機制和外部環(huán)境等方面，全面梳理排查崗位廉政風(fēng)險，確定崗位風(fēng)險等級，逐一明確234個崗位、401人的風(fēng)險點和防控措施，高風(fēng)險崗位人員實行輪崗機制。建立崗位風(fēng)險自查和承諾機制，組織簽署廉潔承諾書，開展新提任科級骨干談話，發(fā)送廉潔提醒短信，構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督三位一體的風(fēng)險防控體系。
以問題為導(dǎo)向，完善采購風(fēng)險防控流程。按照貨物、服務(wù)、工程分類系統(tǒng)梳理277項采購管理流程，加強源頭治理，注重標(biāo)本兼治，構(gòu)建了項目立項、預(yù)算評審、采購實施、合同管理、驗收結(jié)算、供應(yīng)商評價全過程的采購管理體系，制定《清華大學(xué)后勤采購工作管理辦法》，編制形成15萬字的采購手冊，建章立制形成長效機制。
“風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成。”后勤將持續(xù)以中央八項規(guī)定精神為指引，在服務(wù)學(xué)校大局中彰顯擔(dān)當(dāng)作為，在回應(yīng)師生關(guān)切中踐行初心使命，在加強內(nèi)部建設(shè)中錘煉過硬作風(fēng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為立德樹人的生動注腳，為學(xué)校邁向世界一流大學(xué)前列作出新的貢獻(xiàn)，續(xù)寫更多溫暖而堅實的后勤篇章。
（清華新聞網(wǎng)6月3日電）
編輯：李華山
審核：劉蔚如 林萍 郭玲
