●記者 王曉霞
“校園卡丟失怎么辦？”
“哪個(gè)食堂晚上七點(diǎn)后還能吃飯？”
師生遇到問題時(shí)，可以登錄清華大學(xué)信息門戶，在搜索欄輸入想查詢的問題，“清小助”會自動(dòng)生成問題答案。
“清小助”問答頁面
如果還需要進(jìn)一步解答，只需要點(diǎn)擊“繼續(xù)提問”就可以和“清小助”持續(xù)互動(dòng)。截至5月上旬，師生使用“清小助”累計(jì)提問3.8萬余條，問答準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。
“這一段時(shí)間明顯感覺學(xué)校信息化建設(shè)有很多讓人眼前一亮的變化。”在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育征求意見座談會上，與會代表紛紛表示。
研發(fā)搭建“清小助”是清華大學(xué)深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育、開展五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)中的重要內(nèi)容之一。除“清小助”外，學(xué)校還通過信息化面對面座談會等方式征集師生意見，助力線上智能化填表、部門單位服務(wù)信息導(dǎo)引等功能不斷完善。
啟動(dòng)學(xué)習(xí)教育以來，清華大學(xué)開展“復(fù)雜業(yè)務(wù)流程優(yōu)化攻關(guān)專項(xiàng)行動(dòng)”，聚焦完善“部門單位服務(wù)信息導(dǎo)引”、完善“師生辦事流程檢索”和“清小助”知識庫、推動(dòng)重點(diǎn)事項(xiàng)流程優(yōu)化、制定“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單等任務(wù)，解決師生辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓師生簡單高效辦成事。
（清華新聞網(wǎng)6月4日電）
編輯：王曉霞 劉芳芳
審核：劉蔚如 郭玲
