“想要解決問題就一定要有負(fù)責(zé)任的精神,，廣泛求助，網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展提出的新問題是不可回避的,。”剛剛結(jié)束中國郵箱網(wǎng)關(guān)于清華郵件系統(tǒng)建設(shè)的采訪后,，馬云龍扶了扶一千多度的眼鏡，回到了清華大學(xué)主樓305的辦公桌前繼續(xù)工作,。因?yàn)樾@網(wǎng)運(yùn)行提出的新要求，他近期需要完成一個(gè)關(guān)于校園網(wǎng)全網(wǎng)流量的詳細(xì)數(shù)據(jù)采集,、存儲(chǔ)和分析,。利用休息的間隙，他還要完成清華校內(nèi)郵件系統(tǒng)的監(jiān)測和維護(hù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的日常工作,。
從2003年4月進(jìn)入清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心（現(xiàn)為信息化技術(shù)中心）工作,，馬云龍經(jīng)歷了清華網(wǎng)絡(luò)升級(jí)過程中所有的大事件。作為信息化技術(shù)中心運(yùn)行中心系統(tǒng)主任的他,，負(fù)責(zé)清華校內(nèi)校園網(wǎng)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、郵件系統(tǒng),、網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的研發(fā)及日常運(yùn)行管理工作,。同事經(jīng)常和他開玩笑，“一個(gè)人干完了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,。”曾經(jīng)出現(xiàn)過的事例是,，在校園網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)候，一個(gè)關(guān)鍵的負(fù)責(zé)人員辭職,，馬云龍就直接把他的工作接下來,。
2011年百年校慶之前，清華校園網(wǎng)的升級(jí)需要實(shí)現(xiàn)萬兆網(wǎng)關(guān)的轉(zhuǎn)換,。馬云龍具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,，“其實(shí)在原本的基礎(chǔ)上將多個(gè)千兆網(wǎng)關(guān)并聯(lián)起來也能實(shí)現(xiàn)萬兆，但這只是對(duì)付,。”為了能徹底滿足不斷增長的網(wǎng)絡(luò)需求,，馬云龍先后給英特爾上海技術(shù)顧問和工程師、清華計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的學(xué)生,、百度架構(gòu)工程師等業(yè)界專家寫了十幾份電子郵件尋求幫助,，來解決研發(fā)中遇到的技術(shù)問題。
十一年來,，馬云龍先后主持完成了跨平臺(tái)的無線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證系統(tǒng),、基于IPFIX的萬兆網(wǎng)絡(luò)流量日志系統(tǒng)等多項(xiàng)科研工作,。因?yàn)楣ぷ鞒錾策B續(xù)三年獲得信息化技術(shù)中心的“先進(jìn)工作者”稱號(hào),，今年他又被評(píng)為清華大學(xué)“先進(jìn)工作者”,，這也是對(duì)他的辛勤工作的最好認(rèn)可。
