網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)在已經(jīng)成了人們?nèi)粘Ｉ钪性偈煜げ贿^(guò)的事情。在清華園生活的大學(xué)生中也有不少“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”。但伴隨著網(wǎng)購(gòu)的繁榮，每天在紫荊學(xué)生公寓區(qū)穿梭的快遞服務(wù)車也多了起來(lái)，還有路邊攤一樣的快遞分揀點(diǎn)和同學(xué)們上課時(shí)不斷收到的收快遞短信。面對(duì)著因大量快遞變得有些亂糟糟的校園秩序和同學(xué)們不斷增長(zhǎng)的需求，清華大學(xué)物業(yè)管理中心從2013年3月開始建立了學(xué)生區(qū)快遞服務(wù)點(diǎn)，不但規(guī)范了校園快遞服務(wù)秩序，也解決了很多同學(xué)因上課等原因不能及時(shí)收件的問(wèn)題。
2013年3月啟動(dòng)建設(shè)、5月投入使用的“學(xué)生區(qū)快遞服務(wù)點(diǎn)”被設(shè)計(jì)為一個(gè)學(xué)生區(qū)快遞集中收發(fā)平臺(tái)，服務(wù)點(diǎn)的北側(cè)啟用了學(xué)校的一道多年未啟用的校門，各快遞公司的車輛經(jīng)過(guò)登記后便可由此進(jìn)入，停靠在“卸貨區(qū)”，將快件搬進(jìn)服務(wù)點(diǎn)，依次擺好。同學(xué)們來(lái)取包裹時(shí)，只要在一排長(zhǎng)桌外排隊(duì)等候，報(bào)出快遞公司和收件人的名字，工作人員就能在短時(shí)間內(nèi)找到包裹，交給學(xué)生。這樣，快遞員不用進(jìn)校園就完成了投遞任務(wù)，同學(xué)們不用出校園就拿到了快件。
從2013年5月快遞服務(wù)點(diǎn)啟用以來(lái)，承接的快遞業(yè)務(wù)已由最初的日均4000件左右增長(zhǎng)到目前的日均6000件以上，去年“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰日曾達(dá)到9000余件。同時(shí)，針對(duì)快遞員手工發(fā)送取貨短信力不從心的現(xiàn)狀，清華快遞服務(wù)點(diǎn)建立了“天貓收發(fā)信息平臺(tái)”，可實(shí)現(xiàn)針對(duì)大量來(lái)自淘寶的快遞自動(dòng)發(fā)送短信，并對(duì)未簽收包裹次日自動(dòng)提醒。學(xué)生區(qū)快遞服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)不僅讓學(xué)生公寓區(qū)恢復(fù)了良好的環(huán)境秩序，而且提高了快遞服務(wù)水平，為高校快遞服務(wù)的有序管理做出了有益的嘗試。
