網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在已經(jīng)成了人們?nèi)粘Ｉ钪性偈煜げ贿^的事情。在清華園生活的大學(xué)生中也有不少“網(wǎng)購達人”,。但伴隨著網(wǎng)購的繁榮，每天在紫荊學(xué)生公寓區(qū)穿梭的快遞服務(wù)車也多了起來，還有路邊攤一樣的快遞分揀點和同學(xué)們上課時不斷收到的收快遞短信。面對著因大量快遞變得有些亂糟糟的校園秩序和同學(xué)們不斷增長的需求,，清華大學(xué)物業(yè)管理中心從2013年3月開始建立了學(xué)生區(qū)快遞服務(wù)點，不但規(guī)范了校園快遞服務(wù)秩序,，也解決了很多同學(xué)因上課等原因不能及時收件的問題。
2013年3月啟動建設(shè),、5月投入使用的“學(xué)生區(qū)快遞服務(wù)點”被設(shè)計為一個學(xué)生區(qū)快遞集中收發(fā)平臺,，服務(wù)點的北側(cè)啟用了學(xué)校的一道多年未啟用的校門，各快遞公司的車輛經(jīng)過登記后便可由此進入,，?？吭?ldquo;卸貨區(qū)”，將快件搬進服務(wù)點,，依次擺好,。同學(xué)們來取包裹時，只要在一排長桌外排隊等候,，報出快遞公司和收件人的名字,，工作人員就能在短時間內(nèi)找到包裹，交給學(xué)生,。這樣,，快遞員不用進校園就完成了投遞任務(wù)，同學(xué)們不用出校園就拿到了快件,。
從2013年5月快遞服務(wù)點啟用以來,，承接的快遞業(yè)務(wù)已由最初的日均4000件左右增長到目前的日均6000件以上，去年“雙11”網(wǎng)購高峰日曾達到9000余件,。同時,，針對快遞員手工發(fā)送取貨短信力不從心的現(xiàn)狀,，清華快遞服務(wù)點建立了“天貓收發(fā)信息平臺”，可實現(xiàn)針對大量來自淘寶的快遞自動發(fā)送短信,，并對未簽收包裹次日自動提醒,。學(xué)生區(qū)快遞服務(wù)點的建設(shè)不僅讓學(xué)生公寓區(qū)恢復(fù)了良好的環(huán)境秩序，而且提高了快遞服務(wù)水平,，為高?？爝f服務(wù)的有序管理做出了有益的嘗試。
