在清華大學(xué)醫(yī)院一層有一間并不起眼的房間，它默默無(wú)聞卻至關(guān)重要，每一件醫(yī)療器械都要在這里經(jīng)歷嚴(yán)格的“洗禮”。這里是校醫(yī)院的供應(yīng)室，承擔(dān)著全院各科室可重復(fù)使用的醫(yī)療器械、器具的集中處理與醫(yī)院感染控制的監(jiān)測(cè)管理工作。尚文靜就是在供應(yīng)室工作的一名護(hù)士。
尚文靜護(hù)士近照
2024年，尚文靜獲得清華大學(xué)2023年度“后勤技能標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。她說(shuō)，很榮幸能成為清華師生健康的守護(hù)者，讓每一位來(lái)校醫(yī)院看病的師生放心是自己的職責(zé)與追求。
從病房到供應(yīng)室：從容迎接挑戰(zhàn)
尚文靜是護(hù)理專(zhuān)業(yè)出身。2021年加入供應(yīng)室后，相關(guān)的一切知識(shí)和技能都要從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)。她時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在工作之余主動(dòng)參加三級(jí)醫(yī)院的相關(guān)培訓(xùn)以實(shí)現(xiàn)自我提升。
認(rèn)清醫(yī)療器械是首先遇到的挑戰(zhàn)。在此之前，在校醫(yī)院內(nèi)科病房作了9年臨床護(hù)士的尚文靜更多時(shí)候是和患者面對(duì)面打交道，接觸到的也大都是血糖檢測(cè)儀、心電監(jiān)護(hù)儀等護(hù)理方向的醫(yī)療器械。數(shù)量雖然不少，但種類(lèi)畢竟有限。而全院各個(gè)科室的醫(yī)療器械都匯聚于供應(yīng)室，供應(yīng)室的工作人員要將各種器械拆包、清洗、消毒完畢后，再重新分類(lèi)、打包、密封、裝袋。這樣工序繁瑣、要求嚴(yán)格的工作難免令新手“兩眼一抹黑”。對(duì)此，尚文靜認(rèn)真觀察、潛心學(xué)習(xí)，在很短的時(shí)間里，認(rèn)清了全院各科室的醫(yī)療器械。
整齊擺放器械以放入消毒柜
第二個(gè)挑戰(zhàn)是卡瓦機(jī)、注油機(jī)、超聲機(jī)、滅菌器等儀器的熟練使用。在認(rèn)清各種醫(yī)療器械后，她虛心跟供應(yīng)室負(fù)責(zé)人請(qǐng)教，從工作原理開(kāi)始認(rèn)清相關(guān)儀器，并熟練掌握了使用方式和工作流程。她還考取了壓力容器（實(shí)施滅菌的重要儀器）的特種設(shè)備作業(yè)人員證，從“新手小白”蛻變?yōu)楹细袂覌故斓墓?yīng)室護(hù)士，成長(zhǎng)為校醫(yī)院醫(yī)療安全保駕護(hù)航的中堅(jiān)力量。
五個(gè)分崗位一條“流水線(xiàn)”：站著忙碌一整天
供應(yīng)室的工作流程上有五個(gè)分崗位，尚文靜與同事們習(xí)慣用“班”來(lái)稱(chēng)呼，分別是下收下送班、清洗班與清洗輔班、滅菌班與滅菌輔班。五個(gè)班的工作相互配合，形成了一條“閉環(huán)”的“流水線(xiàn)”：下收下送班將各科室需要清洗的器械收集起來(lái)并送至供應(yīng)室，清洗班在清洗輔班的配合下對(duì)器械進(jìn)行清洗、漂洗、消毒、干燥，滅菌班在滅菌輔班的配合下對(duì)器械進(jìn)行滅菌，最后由下收下送班再將新包好的器械送回各個(gè)科室。一套流程結(jié)束后，基本上一天就過(guò)去了。
給醫(yī)療器械進(jìn)行密封
又細(xì)又快，是每一位供應(yīng)室護(hù)士對(duì)自己的工作要求。雖然科室里有先進(jìn)的清洗滅菌儀器，但為了實(shí)現(xiàn)真正的干凈無(wú)雜質(zhì)，很多醫(yī)療器械需要尚文靜和同事們?nèi)斯で謇怼！翱谇豢朴脕?lái)給患者補(bǔ)牙的車(chē)針，材質(zhì)比較難清洗，我們先拿超聲機(jī)處理一下，然后挨個(gè)兒用手刷。”尚文靜說(shuō)，“這是個(gè)細(xì)致活兒，一個(gè)人一天可能要刷幾百個(gè)車(chē)針。”
尚文靜和同事在工作中
供應(yīng)室的一年四季，各有各的忙法。春日過(guò)敏季，送來(lái)消毒的鼻鏡數(shù)量激增；到了秋冬季，治療跌打損傷的器具又多了起來(lái)。基于科室環(huán)境和工作要求等因素，工作間里沒(méi)有座椅，所有工作都需要站立完成。其實(shí)并不是沒(méi)有休息的機(jī)會(huì)，只是大多時(shí)候都想不起、顧不上。很多時(shí)候，結(jié)束了一天的工作、換下工作服后，尚文靜才慢慢感受到腰部傳來(lái)的酸痛感。
“讓每一位來(lái)校醫(yī)院看病的師生放心”
“以人為本，防治結(jié)合，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，厚德服務(wù)”，這是校醫(yī)院的院訓(xùn)，也是尚文靜為自己樹(shù)立的工作原則。為了給清華師生提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，尚文靜利用周末的休息時(shí)間，主動(dòng)參加三級(jí)醫(yī)院組織的相關(guān)培訓(xùn)。2023年12月，尚文靜與同事楊一恒參加了北京護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的首屆消毒供應(yīng)中心高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì)暨崗位勝任力培訓(xùn)班，并在會(huì)后將收獲整理制作成PPT，在供應(yīng)室辦公室內(nèi)完成了一場(chǎng)小型分享交流會(huì)。
在辦公室記錄當(dāng)天的工作內(nèi)容
在主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提升之外，尚文靜還利用所學(xué)與細(xì)致的觀察對(duì)現(xiàn)有的工作進(jìn)行優(yōu)化。比如，原先一個(gè)縫合包里大中小三種型號(hào)的針各有一支，尚文靜發(fā)現(xiàn)了其中可能存在的浪費(fèi)：“如果來(lái)了一位小朋友，可能只用了一個(gè)小號(hào)針，但因?yàn)榘b拆掉了，其他的兩個(gè)針就浪費(fèi)了。”在內(nèi)部討論后，縫合包被調(diào)整為按針頭型號(hào)單獨(dú)包裝，有效提高了資源的利用率。
“健康無(wú)小事”，小到一個(gè)針頭，大到大型設(shè)備的操作使用，尚文靜都抱以同等的細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)。每一次工作，為了確保無(wú)菌作業(yè)，尚文靜和同事們都會(huì)將防護(hù)用品從頭穿戴到腳。雖然辛苦，但尚文靜卻覺(jué)得值得。行勝于言，“讓每一位來(lái)校醫(yī)院看病的師生放心”是心中追求，也是身體力行。
四時(shí)輪轉(zhuǎn)，晝夜更替。在數(shù)不清次數(shù)的輪班里，尚文靜與每一位校醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員一道，守護(hù)著清華師生的健康，一年又一年。
