隨著清華“四字班”新生正式步入新的學習階段,，清華大學為新生精心準備了一份依托于清華自研技術,，具有智能問答,、智能伴學功能的“禮物”,，它就是AI成長助手——“清小搭”,。
24小時在線,，這位“上學搭子”很全面
“如果今年來到清華,，會有專屬的AI小助手,！”高考剛結(jié)束時,，來自河南安陽、入讀篤實書院的李若蘭就從清華學長的口中了解到了這個令人興奮的消息,。那時的她,，心中充滿了期待——清華的AI助手會是什么樣？
“清小搭”上線
2024年8月14日,，本科生新生開學第一天,，由清華大學研發(fā)的AI成長助手“清小搭”上線，以微信小程序的方式提供24小時在線的服務,，為新生們帶來了全新的體驗,。
“我們傾向于認為‘清小搭’是一位親密友好的伙伴,。能夠作為‘上學搭子’，與學生并肩前行,、共同成長,。”“清小搭”的研發(fā)團隊介紹,。
“清小搭”智能問答頁面展示
清華食堂什么時間營業(yè),？二級選課都包括什么課程？清華老師的郵箱如何查詢,？……一系列曾經(jīng)需要復雜搜索,、排除干擾信息才能得到答案的問題，現(xiàn)在只需向“清小搭”咨詢,，便可以迅速得到精準的回答,。
自開學以來，無論是學習領域還是日常生活,，李若蘭常常與“清小搭”交流互動,。在“清小搭”的幫助下，李若蘭對大學生活充滿了信心,。她感慨地說：“‘清小搭’已經(jīng)成為了我在清華學習和生活的得力助手,。”
“清小搭”功能設計規(guī)劃
不僅是智能問答,，針對新生們的選課需求,，“清小搭”還推出了學業(yè)志趣自測功能，幫助學生在學業(yè)之初探索自我,，發(fā)現(xiàn)每個人獨特的學術興趣和志向,，并給出有針對性的選課建議。目前,，89%以上的同學給予了“有幫助”的反饋評價,。
“我們希望學生剛?cè)雽W就開始覺察自己的志趣和天賦，并且依托AI為他們自動個性化匹配推薦優(yōu)質(zhì)教育資源,，讓學生能夠利用好這些資源成長為拔尖創(chuàng)新人才,。”“清小搭”教育學研究負責人,、學生學習與發(fā)展指導中心副主任詹逸思說,。
結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗和對清華學生的理解，團隊成員一同為“清小搭”設計了詳細的,、不同成長階段的功能規(guī)劃,。從智能迎新伙伴、專業(yè)導航助手，到科研伙伴,、未來規(guī)劃助理,，在校期間，“清小搭”將發(fā)揮人工智能技術優(yōu)勢,，作為最忠誠的伙伴,，根據(jù)每位同學的認知模式為學生提供“全過程、全方位,、全天候”的陪伴與支持,，助力學生全頻譜、個性化成長,。
自研技術路線,，學生核心數(shù)據(jù)“不出校”
2024年2月29日,，在清華大學2024年全校教職工大會暨全校黨員集中培訓現(xiàn)場,，清華大學校長李路明表示，學校將“為每一位2024級新生配備‘AI成長助手’”,。
4月30日,，清小搭首個試用版本面向116名在校志愿者開始測試。7月22日至8月4日,，清華暑期學校3367位學生上線試用,，兩周提問7300條，平均回答準確率達73.7%,。隨著秋季學期的到來,，“清小搭”于8月14日正式上線，向2024級本科新生開放,。截至10月20日,，"清小搭"注冊使用人數(shù)已達 3028 名，用戶提問消息數(shù)達6.4萬個,，知識庫文檔超9.5萬篇,，回答準確率穩(wěn)定在90%以上。
準確,、詳盡的回答,，離不開龐大知識庫的支撐，全校上下通力合作,，助力智能化數(shù)字校園建設,，共同搭建知識庫。作為“清小搭”的“智慧大腦”,，目前已有8000余份文檔入庫，同時關聯(lián)了148個常用域名和校內(nèi)270個常用微信公眾號，內(nèi)容涵蓋學校生活的方方面面,。
從部署到完成,，如何在短短幾個月的時間內(nèi)完成產(chǎn)品的搭建？“清小搭”團隊表示,，這些“離不開清華的積累”,。作為國內(nèi)最早開展人工智能教學和科研的單位之一，清華大學早在1978年便成立了“人工智能與智能控制”教研組,，開啟了人工智能教育的篇章,。進入新時代，學校相繼成立腦與智能實驗室,、未來實驗室,、人工智能研究院、人工智能國際治理研究院,、智能產(chǎn)業(yè)研究院,，在人工智能領域進行了全方位的布局。
得益于清華在發(fā)展新一代人工智能方面奠定的堅實基礎,，目前,，“清小搭”擁有前沿的大模型智能體技術，依托于清華大學團隊自研大模型和知識增強生成智能技術,，“清小搭”不僅能夠準確理解用戶需求執(zhí)行復雜任務,，還做到了個人隱私敏感數(shù)據(jù)由學校信息辦數(shù)據(jù)中臺建設、存儲和管理,，保障了師生信息“不出?！薄?/p>
人工智能賦能,，解鎖教育教學“無限可能”
“我們心中總有一份遺憾,，盡管滿懷幫助學生成長的熱忱，卻因為有限的精力難以時刻關注每位學生的發(fā)展,?！睂W生學習與發(fā)展指導中心教師徐寧表示，“如今,，‘清小搭’能夠在最短的時間了解學生畫像,，提供更加精準而有效的幫助?！?/p>
志愿者向新生介紹“清小搭”
通過個人成長檔案,，精準為學生提供個性化需求信息，助力學生學習成長,。通過智能助手的支持,，提升學生在校體驗,，增加校園參與度和互動性，提升各部門工作效率和質(zhì)量,。通過自動化處理,，減少老師日常重復性事務工作，使他們更能專注教育教學的核心任務,。
以人工智能技術為驅(qū)動力推動教育理念的更新,、教育模式的變革和教育體系的重構。在智慧校園的建設浪潮中,，“清小搭”正描繪著“人工智能＋教育”的創(chuàng)新篇章,。
為滿足學生持續(xù)產(chǎn)生的需求，“清小搭”還招募了來自不同院系的100余位志愿者,，組建起學生運營團隊,。針對不同工作類型任務分批次建立工作群，支持知識庫補充和更新管理,、內(nèi)容運營,、需求調(diào)研、產(chǎn)品測試,、系統(tǒng)管理等工作,，逐步實現(xiàn)學生參與共建并與“清小搭”同成長的目標。
“面向未來,，我們會充分利用通用人工智能大模型技術里面的自主智能體技術,、群體智能技術，讓AI變得更加智能,、高效,。”清華大學計算機系副教授,、學生學習與發(fā)展指導中心主任,、“清小搭”技術負責人劉知遠認為。
目前的“清小搭”尚處于起步階段,。未來,，通過與AI助教聯(lián)動、構建AI智能體群聊等機制,，在“清小搭”這一平臺上,，人工智能將為教育教學注入新的活力，釋放出更多可能,。
